Что делать, если продавец отказывается принять обувь на обмен и не переоформляет договор кредита?

Вопрос №10142291 из г. Новосибирск
опубликован 30.03.2016, 06:11

Как лучше поступить если продавец не примет обувь на обмен (вариант не подошёл по размеру когда походила в ней подольше) и не переоформит договор кредита? Отдавать на независимую экспертизу? Писать претензию и обращаться в Роспотребнадзор? Отдавать ли на их личную экспертизу или можно отказаться?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Берестов Сергей Николаевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 24 годa

4.8 11202 отзывa

Здравствуйте!

Экспертиза в данном случае не нужна, т.к. обувь возвращается (для обмена) не по причине недостатка, а в связи с тем, что не подошел размер (ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Необходимо вручить продавцу под расписку письменное требование об обмене.

Если последует отказ, то можно обратиться с письменной жалобой в Роспотребнадзор, а далее в случае неисполнения предписания Роспотребнадзора - в суд.

30.03.2016, 06:15

Мне не понравился Ваш ответ.!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Елена, вы хотите СВОЮ ошибку возложить на продавца. Он не виноват, что вы сами купили обувь не по размеру. Зачем вам экспертиза, что вы хотите ею доказать?

ОБУВЬ НОШЕНАЯ, не так ли?

30.03.2016, 06:15

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если продавец отказывается принять обувь на обмен и не переоформляет договор кредита?

Похожие вопросы