Проблемы с изготовлением натяжных потолков - возможно ли расторгнуть договор и вернуть предоплату?

Вопрос №10145427 из г. Омск
опубликован 30.03.2016, 11:36

Возникла проблемка, а именно:13 03 2016 г, моя мама вступила в сделку с одной компанией по изготовлению и монтажу натяжных потолков, в этот же день прибыл специалист данной компании, произвел замеры, расчеты, выслушал пожелания. На вопрос как долго будет производиться и монтироваться потолок был получен ответ-3-5 дней, далее был им составлен договор, внесена предоплата в размере 2 тыс. рублей. В примерно указаные сроки мама позванила с целью уточнить дату монтажных работ, на что получила ответ, что ее заказ не готов, и возможно будет готов 30 03 сего года. На возражение заказчика менеджер ответила, что согласно договору срок исполнения 70 дней, соответственно претензии не принимаются. Сегодня 30 03 менеджер вновь позвонила и сказала, что заказ на сегодняшний день не готов и ожидать его следует 15-18 апреля. На пожелание заказчика расторгнуть договор менеджер пояснила, что необходимо приехать в офис расторгнуть договор но предоплата при этом не возвращается. Соответствено вопрос: возможно ли расторгнуть договор и вернуть предоплату в сложившейся ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Если речь о договоре оказания услуг, то Заказчик вправе от него отказаться на условиях ст. 782 ГК РФ в любое время

30.03.2016, 11:37

Ответ неполный

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

8 800 505-91-11

Юрист из города Красноярск

4.6 13767 отзывов

Добрый день, расторжение договора возможно. Деньги возвращаются за вычетом понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением вашего заказа. См. ФЗ О защите прав потребителей. .

30.03.2016, 11:38

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста