Проблемы с ремонтом ноутбука - возможное мошенничество или технические сложности?

Вопрос №10148212 из г. Челябинск
опубликован 30.03.2016, 15:23

Я - ВАСИЛИЙ. 17.02.2016 г. сдал старый ноутбук в ремонт с предоплатой 4 500 руб. Мне звонили несколько раз и спрашивали, готов ли я оплатить новые запчасти: видеоЧИП, потом материнскую плату. Но сегодня позвонили и сказали, что отремонтировать не могут, готовы вернуть предоплату и вернуть неисправный ноутбук. У меня подозрения, что ноутбук разобрали на запасные части, а мне хотят вернуть пустой корпус. КАК БЫТЬ?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122165 отзывов

--- подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта

30.03.2016, 15:24

Да, я все понял, кроме?
Вот подам я претензию, пройдет ещё 10 дней, ноутбук не починят. Мне придется его забрать и отдать на экспертизу, а с результатом экспертизы обратиться в суд. Эксперт даст заключение, что в ноутбуке или все поменяно на нерабочее, или вообще отсутствует. Представитель ответчика будет утверждать, что мне вернули ноутбук в полной комплектации и я сам заменил или изъял комплектующие.
КАК БЫТЬ?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 46 секунд