Проблемы с новым телефоном - как ускорить процесс замены или возврата денег?
Вопрос №10148858
из г. Москва
опубликован 30.03.2016, 16:53
опубликован 30.03.2016, 16:53
Вчера вечером купил телефон при нажатии на сенсор сегодня обратил что телефон решает сам когда и что ему нажимать сразу поехал в магазин где купил там попросил поменять телефон на такой же или вернуть деньги на что мне ответили что сделают экспертизу и решат как поступить но срок решения то до 21 дня и взамен ничего не дают ток бумаги как ускорить этот процесс или должны сразу поменять ведь даде суток не прошло с момента покупки.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете право- ст18 п1 закона и ст503 гк РФ
Срок возврата денег-10 дней- ст22 закона
30.03.2016, 17:02
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 28 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Вам следует написать претензию продавцу, срок указать 10 дней.
30.03.2016, 16:24
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
670
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 990
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 400
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 291
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 889
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с экспертизой телефона в магазине - как ускорить процесс?
Неисправная тепловая пушка - возможность возврата и денежного возмещения
Опыт с покупкой телефона - проблемы с качеством, экспертиза и ожидание возврата денег
Магазин отказывается менять смартфон без экспертизы - как защитить свои права в такой ситуации?
Телефон не вернули после истечения срока проверки - как вернуть деньги и что делать дальше?
Проблемы с новым сотовым телефоном - отказ продавца от возврата денег и неисправность после вставки сим-карты
Проблема с качеством сотового телефона - возможность подачи претензии после проверки качества
После экспертизы я могу вернуть деньги или поменять делефон на другой?
Как вернуть деньги или заменить сенсорный телефон, который зависает, если магазин отказывается помочь?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут