История проблем с подключением Триколор ТВ и отказ от услуг - что делать?

Вопрос №10151153 из г. Бугульма
опубликован 30.03.2016, 20:14

Мы подключили триколор тв,в рассрочку, подключение и дополнительные расходы (кабели и т.п.),мы оплатили сразу, нам чётко не разъяснили работу каналов, т.е что нам нужно не показывает, что нас не интересовало присутствует, позвонили, где приобрели триколор, ответили нужно ещё дополнительно оплатить, хотя изначально мы объяснили, что нам надо, хотим отказаться от услуг триколора и их техники, но они говорят, что уже нельзя, т.к.подписали договор, со дня установки ещё не прошло недели, как нам поступить?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

вам дали неполные сведения, можете отказаться от услуг и расторгнуть договор

право есть согласно ст. 12 ЗоЗПП

Пишите претензию, при нерассмотрении в срок 10 дней - в суд

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 12]

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

30.03.2016, 20:17

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 2 минуты