Проблемы с негарантийным ремонтом - сервисный центр не выполнил работы за обещанный срок

Вопрос №10154388 из г. Северск
опубликован 31.03.2016, 06:25

17.02.2016 сдал телефон в негарантийный ремонт (замена экрана). Внес предоплату 3000 рублей. В договоре указано, что срок ремонта до 20 дней (при наличии запчастей), но если казывают то срок увеличивается от 7 до 60 дней. На словах же сказали максимум месяц. В итоге 31.03.2016 я позвонил и мне сказали, что такого экрана найти не могут, поставщик отказался привозить такую деталь. Предложили прийти и забрать предоплату и телефон. Мне как бы обидно. Я полтора месяца ждал свой телефон, а в итоге никакого ремонта. Могу ли я что либо потребовать от сервисного центра? 50 дней молчали и ничего не делали (

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31129 отзывов

Здравствуйте. Да, налицо - нарушение прав потребителя.Нарушение по срокам выполнения работ.

Направляйте письменную претензию с требованием выплаты неустойки. И жалобу в Роспотребнадзор.

Если в выплате неустойки откажут - обращайтесь в суд. Также, есть право на компенсацию морального вреда и взыскание штрафа в пользу потребителя в размере 50% от сумм, удовлетворенных судом.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

31.03.2016, 06:51

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 25 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с негарантийным ремонтом - сервисный центр не выполнил работы за обещанный срок

Похожие вопросы