Как обжаловать отказ автоконцерна в гарантийном ремонте светодиодных фар?
Вопрос №10154632
из г. Москва
опубликован 31.03.2016, 07:15
опубликован 31.03.2016, 07:15
В сентябре 2015 г. купил новый автомобиль в автосалоне. В октябре заметил, что передние светодиодные фары светят разным оттенком – одна желтым, другая белесо-синим (как и должно быть). Приехал в автосалон, они признали, что дефект есть и составили запрос в автоконцерн на гарантийный ремонт. Однако автоконцерн в гарантийном ремонте отказал ссылаясь на то, что нигде в описании автомобиля не сказано как должны светить фары, и что на эксплуатационные характеристики такая разность свечения фар не влияет. Как поступить в этой ситуации? На кого готовить исковое заявление, на автосалон, продавший мне машину с недостатком или на автоконцерн отказывающийся этот недостаток устранять?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Андрей, автоконцерн будет в данном случае ответчиком, пр наличии письменного отказа от них, а автосалон-третьим лицом.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор купли-продажи авто, гарантию на авто.
Для начала необходимо предъявить претензию, согласно Закона о защите парв потребителей.
Документы то у вас на руках?
31.03.2016, 07:18
Оценка автора вопроса:
Да, ответ от автоконцерна с указанием того, это не гарантийный случай у меня есть. Теперь нужно отправить претензию к автоконцерну? Дождаться ответа и уже с этими документами подавать в суд?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
На автосалон, Андрей.
Хорошего дня
31.03.2016, 07:16
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудовлетворительное качество кузовного ремонта - возможно ли требовать замену крашенных деталей автомобиля у автосалона?
Как сделать чтобы они внесли правильную запись о продолжительности гарантийного ремонта?
Автосалон отказывается менять передние фары и взял автомобиль в ремонт без предупреждения - нарушение прав потребителя?
Автосалон отказывается проводить гарантийный ремонт автомобиля на гарантии - пояснение причин и официальный отказ
Особенности гарантии при приобретении автомобиля в автосалоне - вопросы с сроками и обязательствами
Как защитить свои права на автомобиль, изъятый после возбуждения уголовного дела против владельца автосалона
Претензия к АВТОВАЗу - необходимость пересмотра решения об отказе в гарантии на автомобиль
Проблемы с заменой фары нового автомобиля - возможность получения неустойки?
Проблемы с ремонтом машины после ДТП - должны ли предоставить замену на время ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут