Проблема с заменой масла - после утечки и поломки двигателя машинa находится в сервисе уже 3 месяца

Вопрос №10156010 из г. Краснодар
опубликован 31.03.2016, 09:43

Отдала машину на замену масла и фильтров в сервис, после замены масла произошла утечка масла через фильтр на 26 км, сломался двигатель. Мастер по замене масла признал свою ошибку и пообещал исправить мотор. Машину забрали, вернули через 3 дня, еще через 25 км все повторилось, я машину отвезла опять в сервис, но там она уже 3 месяца и делать ее не делают. Говорят что мастера вины нет.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Третьяков Дмитрий Николаевич

Адвокат Краснодар

4.5 1560 отзывов

Не теряйте время, составляйте претензию и подавайте в суд, все ваши страдания окупятся, в том числе судебные расходы.

31.03.2016, 10:09

Я все понял, благодарю!
время уже 3 месяца машина без движения стоит под воротами сервиса.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Голдовский Максим Сергеевич

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.5 339 отзывов

Тамара Александровна, пишите в сервис претензию. Возьмите в сервисе обязательно бумагу о проделанной ими работы... Если не получится вручить лично претензию направляете на их адрес почтой заказным письмом с описью вложения. Сошлитесь в претензии на ФЗ "О защите прав потребителей". Будет нужна помощь - обращайтесь.

31.03.2016, 09:46

у меня на руках имеется товарный чек с печатью владельца автосервиса и перечнем запчастей и стоимости этих самых запчастей + услуг сервиса,единственное чего нет мне не написали дату на чеке, но у них в сервисе имеется журнал учета и там даты есть. так же я имею 3 свидетеля при которых после первой утечки масла было произведено вскрытие мастерами и обследование машины, при которых мастер по замене масла признал вину.

Спросить юриста