Проблемы с нагревом и быстрым разрядом батареи у нового iPhone - что делать и как вернуть устройство

Вопрос №10165282 из г. Краснодар
опубликован 01.04.2016, 00:11

У меня такой вопрос, купил айфон в м видио в середине января, и вот неделю замечаю такую проблему телефон стал греться и батарея стала быстрей разряжаться, хотелось бы здать его обратно, прошу ответить что и как сделать как поступать в такой ситуации, гарантия год.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104795 отзывов

Пишите претензию и возвращайте. Когда будете сдавать, обязательно укажите в акте, что телефон без повреждений и пломбы не вскрыты. Он пойдет на экспертизу, и если будет установлено, что это брак, вы вправе требовать либо замены на новый, либо возврат денег, либо бесплатный ремонт.

Желаю удачи.

01.04.2016, 00:19

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 7 минут

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

подавайте претензию продавцу в порядке ст. 18 ЗоЗПП в связи с недостатком товара

срок рассмотрения 10 дней

далее - в суд

в суде просите расторгнуть договор и возвратить оплату, а также пени, моральный вред

01.04.2016, 00:20

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Для возврата такого товара Вам нужно обратиться в авторизованный сервисный центр для проведения экспертизы (НЕ РЕМОНТА) и выдачи заключения. На основании этого заключения экспертизы, если будет установлен факт заводского брака, магазин будет обязан произвести замену на аналогичный товар, или вернуть денежные средства.

01.04.2016, 00:23

Вы мне очень помогли, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста