Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Елена николаевна

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 02.04.2016, 07:43

Обвинения в подмене сумки после возврата заказа - что делать интернет-магазину и клиенту?

Вопрос №10176024 из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.04.2016, 07:43

В московском интернет магазине, заказала 2 сумки. Мне их привела некая курьерская компания. Я я посмотрела сумаи и отказалась от покупки. Оговорюсь, что принесли заказ в запечатанной упаковке, а я вернула курьеру распечатанную. Упаковка с сумками вернулась в московский магазин, мне оттуда позвонили и обвиняют в том что я украла сумку, точнее подменила, в упаковке лежит не та сумка, которую мне отправляли. Просят вернуть их сумку! Что мне делать и что модет предпринять интернет магазин? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борисов Евгений Станиславович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 28 лет

4.9 600 отзывов

Риск несет собственник - магазин. Покупать, не вскрыв упаковки Вы не могли. Магазину отправьте претензию : они нарушают правила дистанционной торговли, если попытаются Вас обвинить в краже, возбудите против них уголовное дело за заведомо ложный донос - в отношении того лица, который непосредственно напишет заявление в милицию.

В отношении самой компании : предупредите в претензии о возбуждении иска за клевету, о взыскании расходов на представителя в суде и компенсации морального вреда.

Укажите, что последующее их письмо с незаконными требованиями ( включая предыдущее и все документы по покупке( квитанции чеки, переписку, интернет заказ используете как доказательство по уголовному и гражданскому делу.

Третье- напишите жалобу в отделение Роспотребсоюза их района или города.

02.04.2016, 10:47

Евгений Станиславович,я в

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 часа

Елена николаевна

Автор вопроса

0 отзывов

Посылку при получении я вскрывала!

03.04.2016, 02:04

Спросить юриста

Онищук Надежда Николаевна

Юрист из города Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзывa

Здравствуйте.

Вы вскрывали упаковку в присутствии курьера.Напишите магазину заявление с требованием прекратить необоснованные обвинения в Ваш адрес. В противном случае Вы будете вынуждены обратиться в прокуратуру и суд за защитой своих прав.

03.04.2016, 02:08

Спросить юриста

Похожие темы:
Интернет магазине
Вернуть в магазин
Украли сумку

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обвинения в подмене сумки после возврата заказа - что делать интернет-магазину и клиенту?

Похожие вопросы