Проблемы с планшетом - отсутствие камеры, отказ в возврате денег и повреждения - как действовать?
Вопрос №10176091
из г. Ялта
опубликован 02.04.2016, 01:53
опубликован 02.04.2016, 01:53
Мне подарили планшет, но на второй день там камера не обнаруживалась, отнесли в магазин! Они отправили на экспертизу, все сделали! Я хотела, чтобы деньгами забрать (планшет мне не надо) Сегодня забрали в магазине проверили вроде все норм! Деньги возвращать отказались ( (Муж привез домой и тут вижу он ужасно поцарапан, камера опять не работает и когда нажимаешь чуток с сзади то он просвечивается! Что делать? Какие я должна знать законы, хочу вернуть деньги!?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Статья 18 закона "О защите прав потребителей" Вам в помощь. Зачем забирали планшет, если Вы хотели вернуть деньги?! При обнаружении недостатков в течении 15 дней с момента покупки потребитель вправе вернуть такой товар и забрать уплаченную сумму. Проверка качества, возможность проведения которой предусмотрена в этом случае - это не ремонт товара. Теперь уже у Вас повторение недостатка - однозначный возврат денег.
Пишите письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги.
Откажут - обращайтесь в суд.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
02.04.2016, 02:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 460
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
408
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 494
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 507
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 856
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с неисправной детской машиной - магазин предлагает экспертизу на 21 день
Проблема с зарядкой планшета - что делать дальше?
Опыт обслуживания планшета - процесс ремонта и вопросы возврата
Отправили в сервисный центр, там отказались принимать его, что мне делать?
Купили в интернет-магазине хлебопечку, при доставке товара сказали что проверять не надо они все проверили сами.
Проблема с планшетом - невозможно вернуть его без экспертизы?
Проблемы с новым планшетом - задержка экспертизы и отсутствие возможности возврата в магазин.
Проблемы с планшетом - как вернуть деньги после неудачной экспертизы
Скажите пожалуйста, как мне вернуть деньги за этот планшет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут