Проблемы с планшетом - отсутствие камеры, отказ в возврате денег и повреждения - как действовать?
Вопрос №10176091
из г. Ялта
опубликован 02.04.2016, 01:53
опубликован 02.04.2016, 01:53
Мне подарили планшет, но на второй день там камера не обнаруживалась, отнесли в магазин! Они отправили на экспертизу, все сделали! Я хотела, чтобы деньгами забрать (планшет мне не надо) Сегодня забрали в магазине проверили вроде все норм! Деньги возвращать отказались ( (Муж привез домой и тут вижу он ужасно поцарапан, камера опять не работает и когда нажимаешь чуток с сзади то он просвечивается! Что делать? Какие я должна знать законы, хочу вернуть деньги!?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Статья 18 закона "О защите прав потребителей" Вам в помощь. Зачем забирали планшет, если Вы хотели вернуть деньги?! При обнаружении недостатков в течении 15 дней с момента покупки потребитель вправе вернуть такой товар и забрать уплаченную сумму. Проверка качества, возможность проведения которой предусмотрена в этом случае - это не ремонт товара. Теперь уже у Вас повторение недостатка - однозначный возврат денег.
Пишите письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги.
Откажут - обращайтесь в суд.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
02.04.2016, 02:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 453
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с неисправной детской машиной - магазин предлагает экспертизу на 21 день
Проблема с зарядкой планшета - что делать дальше?
Опыт обслуживания планшета - процесс ремонта и вопросы возврата
Отправили в сервисный центр, там отказались принимать его, что мне делать?
Купили в интернет-магазине хлебопечку, при доставке товара сказали что проверять не надо они все проверили сами.
Проблема с планшетом - невозможно вернуть его без экспертизы?
Проблемы с новым планшетом - задержка экспертизы и отсутствие возможности возврата в магазин.
Проблемы с планшетом - как вернуть деньги после неудачной экспертизы
Скажите пожалуйста, как мне вернуть деньги за этот планшет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут