Проблемы с новым смартфоном - брак и сомнения в качестве ремонта
Вопрос №10180010
из г. Белогорск
опубликован 02.04.2016, 14:43
опубликован 02.04.2016, 14:43
19.03.2016 в магазине связной был куплен смартфон. После покупки уже дома обнаружилось что не работает внешний динамик и после подключения зарядного устройства зарядка идёт 2 минуты и потом прекращается. Отдали в магазин, телефон отправили на экспертизу. Сегодня 02.04.2016 пришло СМС что телефон можно забрать а на сайте сказано что мой телефон исправлен. Как я могу быть уверена что они его не отремонтировали и сейчас не пытаются мне всучить отремонтированный телефон. Как мне быть, я хочу вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Телефон на гарантии. Если недостатки проявятся вновь, тогда уже требуйте возврата средств, см. статью 18 Закона о защите прав потребителей
02.04.2016, 14:57
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 203
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 671
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
988
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 767
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отдал смартфон на экспертизу - прошел 21 день, но телефона все еще нет. Что делать?
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Как вернуть деньги за неисправный подаренный смартфон DEXP
Проблемы с телефоном Nokia Lumia 925 - отсутствие звука в видео и Skype
Проблема с зарядкой - как вернуть или обменять смартфон?
Вопросы о возврате товара и возможной экспертизе видеорегистратора после приобретения в магазине.
Правомерны ли действия магазина Связной по поводу проблем с купленным телефоном - возврат денег или замена товара?
Вопросы по гарантийному ремонту - куда обратиться и какие права есть
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут