Правомерны ли действия магазина Связной по поводу проблем с купленным телефоном - возврат денег или замена товара?
Вопрос №10184324
из г. Москва
опубликован 03.04.2016, 08:12
опубликован 03.04.2016, 08:12
Я купила телефон в связном 01.04.2016 г. придя домой включив телефон он показывал 100% заряда, через 10 минут 1 % заряда, 02.04.2016 г. я пришла в салон связной с просьбой вернуть деньги или заменить товар. На что мне было предложено составить заявление на экспертизу. У меня два вопроса:
1. могла ли я вернуть деньги?
2. могла ли я заменить товар если гарантия магазина 2 недели?
Телефон я отдала на экспертизу по заявлению в связной.
Я хотела бы узнать правомерен ли магазин связной в своих действиях?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно заменить или вернуть деньги, для этого необходимо срочно предъявить им письменную мотивированную претензию.
03.04.2016, 08:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за чехол, купленный в интернет-магазине
Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной
Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег
Как вернуть или обменять телефон с браком, приобретенный в магазине Связной в другом городе?
Как решить проблему с неисправным телефоном после покупки в магазине Связной?
Проблема с телефоном Sony Xperia V - чего ожидать после технической экспертизы в Связном?
Как обменять телефон без экспертизы в связном в 14-дневный срок?
Проблема с покупкой телефона в салоне Связной - открытая коробка, следы использования и отказ от гарантийных обязательств
Теперь думаю зря я телефон отдала, знакомые говорят, что они могут налить туда воду или испортить телефон.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут