Проблемы с ремонтом ноутбука в сервисном центре - кто несет ответственность и что делать в данной ситуации?

Вопрос №10190794 из г. Уфа
опубликован 03.04.2016, 22:47

У меня вопрос по сроку ремонта ноутбука. Помогите, что делать? Я, сдал 24 декабря 2015 года на ремонт свой ноутбук в сервисный центр, конечно без гарантии. Сейчас 4 апреля 2016 года, а мне до сих пор не сделали ноутбук, ссылаясь на запчасти, и, мол не можем определить её причину и т.д. Хотя, он лежит в разобранном виде. Складывается такое впечатление, что это уже предлог, чтобы не налаживать аппарат, и чинить др.ноутбуки. Хотя если они взялись, то обязаны наладить, либо вовсе сказать, что не могут наладить. И ссылаются на то что я в предыдущим мастерам сдавал ноутбук, однако там мне 3 дня и продедержали. Но суть в том что мне каждый раз обещают что готово, и по чеку оплатите все при готовности. Однако, каждый раз я езжу к ним, и выходит, что не готов, однако ноутбук лежит в одном, и том же месте и разобранный. Что делать, как заставить, ведь я трачу на проезд и время? А на звонки они не особо отвечают. Разве это порядочно и ответственно с их стороны? Что делать, ведь 45 дней дается на ремонт, даже если нет гарантии. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53302 отзывa

Здравствуйте.

Что делать, ведь 45 дней дается на ремонт, даже если нет гарантии

Все сроки для возможности отремонтировать ноутбук по гарантии - давно истекли.

Поэтому начните с претензии к продавцу.

Вы вправе требовать возврата денег за ноутбук, либо обмена на новый.

Если в течение 10 дней с момента получения претензии - продавец не выполнит Ваши требования - обращайтесь с иском к мировому судье по месту своего жительства.

03.04.2016, 23:02

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту