Как вернуть сломанный ноутбук после ремонта по гарантии?

Вопрос №12564233 из г. Челябинск
опубликован 22.05.2017, 10:48

Сдала ноутбук по гарантии. Магазин настаивал на том, чтобы я не сдавала его им, а ремонтировала в другом месте и за свой счёт,мотивируя это тем, что ремонт Мне обойдется в 500 рублей и пару минут, а Их сервисный центр признает товар неремонтопригодным и вернёт сумму по чеку. Сейчас меня приглашают в магазин забрать деньги либо купить другой ноутбук с доплатой. Мой ноутбук мне возвращать не хотят. Говорят, что он в Екатеринбурге в сервисном центре (куплен в Челябинске, сдан на ремонт в Челябинске, живём мы так же в Челябинске). Каковы мои дальнейшие действия по возврату моего сломанного ноутбука? Писать заявление на возврат? (Боюсь, что они подобное заявление не примут).

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104792 отзывa

Ваше право написать заявление на возврат в любом случае. Но если вам предлагают взамен новый ноутбук, хотя и с небольшой доплатой, то наверное имеет смысл согласиться.

22.05.2017, 10:54

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Кравченко Павел Юрьевич

Юрист из города Тюмень

4.7 2200 отзывов

Если вам предлагают возврат денег или новый ноутбук, то глупо просить старый. Вы конечно можете написать о возврате ноутбука и зарегистрировать данное заявление. Никто не вправе отказать в регистрации.

22.05.2017, 10:50

Спросить юриста

Кинёва Мария Леонидовна

Юрист из города Челябинск, стаж 18 лет

4.8 2314 отзывов

Добрый день! Заявление надо отправлять по почте заказным письмом с обратным уведомлением в виде претензии и требовать возврата ноутбука. Однако Вам уже предложили купить другой либо прийти за деньгами, немного не ясно сто Вы хотите. Сломанный ноутбук либо деньги?

22.05.2017, 10:50

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

22.05.2017, 10:50

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 19 лет

4.6 18071 отзыв

Подавайте в суд на взыскание денежных средств, неустойки, морального вреда и штрафа по закону о защите прав потребителей, если они отказываются реализовать ваши права.

22.05.2017, 10:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста