Как вернуть баллы или обменять товар в случае неподходящего антивируса из Евросети?
Вопрос №10196086
из г. Североморск
опубликован 04.04.2016, 13:35
опубликован 04.04.2016, 13:35
Приобрела антивирус в евросети, продавец уверил меня что он для телефонов, планшетоа и компьютеров. На деле оказалось что только для компьютеров, мне такой не подходит, т.к. приобретала только для телефона и планшета. Оплата происходила баллами от сбербанка и чек в этом случае был на 1 руб. Я его не сохранила. Как мне поступить чтобы вернуть баллы или обменять товар.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! вы имеете право на возврат средств не баллами, а рублями
04.04.2016, 13:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
По соглашению с продавцом только, Анна (обычно идут навстречу)
04.04.2016, 13:38
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Карлыханов В.А.
4.9
28
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если потерян чек при покупке товара - правила обмена и возврата на примере провода для планшета.
Покупатель неудовлетворен качеством стекла для планшета из Евросети - отказ в возврате или обмене
Требование возврата стоимости приобретенных товаров в магазине MS Phone.
Проблема с покупкой ipad mini - возможность обмена или возврата денег.
Потребитель требует полное возмещение стоимости планшета после повреждения в салоне связи.
Несоответствие сотового салона обещанным характеристикам - как решить проблему и вернуть деньги
Как получить компенсацию за поломанный планшет, купленный в кредит, при наличии страховки?
Проблема с гарантией - что делать, если сломаный планшет не заменяют на новый?
Проблемы с планшетом после покупки в Евросети - недостоверная информация и программные сбои. Как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут