Потребитель требует полное возмещение стоимости планшета после повреждения в салоне связи. Необходимость учесть предоставленную скидку в размере 10000 баллов.
Вопрос №12613499
из г. Благовещенск
опубликован 31.05.2017, 09:36
опубликован 31.05.2017, 09:36
Я работаю в салоне связи. При наклеивании пленки на планшет, по экрану планшета пошла трещина, при этом я не давил на экран, а протер его салфеткой после наклейки, чтобы удалить отпечатки пальцев. Покупатель согласился на то, чтобы я отремонтировал планшет и я написал расписку, но на следующий день он пришел и потребовал возместить всю стоимость планшета. Планшет покупался 3 месяца назад по чеку в другом салоне, стоимость планшета 30000 рублей, при этом скидка бонусными баллами 10000. Как мне поступить в данной ситуации. Покупатель намерен обращаться в суд. Какую сумму в случае подачи иска я обязан возместить? Учитываются скидки в размере 10000 баллами?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ВЫ обязаны сменить один экран, или оплатить его ремонт. Поэтому если покупатель не согласен с, то можете отказать ему в возмещении ущерба и пусть обращается в суд.
31.05.2017, 10:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 455 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 907
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4
1 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 359
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Благовещенск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Можно ли заменить планшет по гарантии, если экран треснул при снятии рекламки?
Как поступить, если при покупке планшета за 110000 рублей обнаружены недостатки после снятия защитной пленки
Что делать, если на гарантийный планшет после включения пошла трещина при касании стекла пальцем, при том
Как получить компенсацию за поломанный планшет, купленный в кредит, при наличии страховки?
Претензия клиента Евросети - поломка экрана планшета при неправильной установке защитной пленки
Возможно ли вернуть деньги за пленку и услугу по замене экрана при сдаче планшета по гарантии?
Как получить замену экрана на застрахованном планшете?
Требование возврата стоимости приобретенных товаров в магазине MS Phone.
Проблемы с планшетом - царапанный экран и скол. Как правильно выразить претензии и потребовать обмена?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут