Потребитель требует полное возмещение стоимости планшета после повреждения в салоне связи. Необходимость учесть предоставленную скидку в размере 10000 баллов.
Вопрос №12613499
из г. Благовещенск
опубликован 31.05.2017, 09:36
опубликован 31.05.2017, 09:36
Я работаю в салоне связи. При наклеивании пленки на планшет, по экрану планшета пошла трещина, при этом я не давил на экран, а протер его салфеткой после наклейки, чтобы удалить отпечатки пальцев. Покупатель согласился на то, чтобы я отремонтировал планшет и я написал расписку, но на следующий день он пришел и потребовал возместить всю стоимость планшета. Планшет покупался 3 месяца назад по чеку в другом салоне, стоимость планшета 30000 рублей, при этом скидка бонусными баллами 10000. Как мне поступить в данной ситуации. Покупатель намерен обращаться в суд. Какую сумму в случае подачи иска я обязан возместить? Учитываются скидки в размере 10000 баллами?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ВЫ обязаны сменить один экран, или оплатить его ремонт. Поэтому если покупатель не согласен с, то можете отказать ему в возмещении ущерба и пусть обращается в суд.
31.05.2017, 10:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 183
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 882
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 669
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
637
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Благовещенск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Можно ли заменить планшет по гарантии, если экран треснул при снятии рекламки?
Как поступить, если при покупке планшета за 110000 рублей обнаружены недостатки после снятия защитной пленки
Что делать, если на гарантийный планшет после включения пошла трещина при касании стекла пальцем, при том
Как получить компенсацию за поломанный планшет, купленный в кредит, при наличии страховки?
Претензия клиента Евросети - поломка экрана планшета при неправильной установке защитной пленки
Возможно ли вернуть деньги за пленку и услугу по замене экрана при сдаче планшета по гарантии?
Как получить замену экрана на застрахованном планшете?
Требование возврата стоимости приобретенных товаров в магазине MS Phone.
Проблемы с планшетом - царапанный экран и скол. Как правильно выразить претензии и потребовать обмена?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут