Проблема с возвратом товара в автомагазине - как вернуть деньги или обменять стойку ходовой без документа из сервиса?
Вопрос №10217885
из г. Уфа
опубликован 06.04.2016, 10:22
опубликован 06.04.2016, 10:22
Купил деталь в автомагазине для ходовой. Две стойки. Устанавливал сам. одна стойка лопнула через 5 дней. Магазин возврат делает только если есть документ из сервиса о установке! Которого у меня естественно нет, так как сам устанавливал! Что делать? Как вернуть деньги или обменять товар!? на какие статьи закона опираться мне чтоб вернуть товар (если они есть) при разговоре с продавцом!?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Ссылайтесь на ст 18 ФЗ О защите прав потребителей. Вы вправе требовать возврата денег в связи с существенным недостатком товара.
06.04.2016, 10:30
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 минут
как вернуть деньги или обменять товар!?
Здравствуйте.
Вы нарушили правила установки детали, поэтому деньги могут и не вернуть.
**
Вы вправе провести независимую экспертизу. Эксперт определит причину, почему стойка лопнула.
Если это заводской брак - деньги за товар вернете.
Если вина Ваша..возможно Вы ее просто неправильно установили - тогда продавец Вам ничем не обязан.
06.04.2016, 10:29
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 959
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с установкой и ремонтом стойки амортизатора в сервисе Авто
Некачественная установка стойки амортизатора - вопросы компенсации затрат и законность действий
Как обменять или вернуть деньги за потекшую стойку к авто, если отсутствует упаковка и требуются дополнительные документы
Проблема с запчастью - Лопнувшая стойка стабилизатора после 7 дней использования. Возможность обмена или возврата денег?
Можно ли вернуть деньги за бракованные стойки на машину после установки самостоятельно?
Проблемы с бракованной деталью - Как вернуть ее в магазин и получить возврат денег?
Проблемы с установленными стойками на авто Шевроле Круз - возможности возврата и необходимые документы
Как осуществить возврат бракованной автозапчасти и получить компенсацию за установку
Проблема с покупкой запчасти - как составить претензию к магазину и сервису за неподходящую деталь и оплату сервиса?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут