Недовольство новым телефоном - проблемы с зарядкой и микрофонами. Как решить ситуацию и вернуть деньги?
Вопрос №10227335
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 07.04.2016, 02:40
опубликован 07.04.2016, 02:40
Вчера купил телефон, не устраивает ни время заряда батареи, ни качество работы микрофоны (собеседники меня не слышат), обратился с озвученной проблемой в салон, где приобретал телефон, там сказали что нужно ждать ответ из сервисного центра о диагностике качества.. Скажите правомерно ли это и что можно сделать в данной ситуации? Я хочу вернуть деньги...
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
А смысл какой, в независимой экспертизе...телефон на руках, но я так понимаю вернуть его сразу не получится?
07.04.2016, 03:06
Задать вопрос юристу
Нет, продавец имеет право провести проверку качества товара и только потом принимать решение.
07.04.2016, 03:14
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Пишите претензию и если вы тел.не отдали в магазин то пишите еще уведомление о независимой экспертизе и делайте экспертизу сами
07.04.2016, 03:01
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
да они должны провести экспертизу
08.04.2016, 00:33
А смысл какой, в независимой экспертизе...телефон на руках, но я так понимаю вернуть его сразу не получится?
07.04.2016, 03:06
Нет, продавец имеет право провести проверку качества товара и только потом принимать решение.
07.04.2016, 03:14
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 388
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 668
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
1 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 122
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 564
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
683
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Что делать, если телефон после покупки выключается и показывает 0% заряда? Вопросы возвращения или диагностики
Покупатель столкнулся с отказом на возврат денег за телефон - что делать?
Купил вчера телефон. Батарея не держит заряд. Хочу вернуть деньги за товар без проверки качества. Возможно ли такое?
Не получили ответ от сервисного центра о возврате денежных средств за сотовый телефон - что делать?
Как вернуть смартфон в магазин и получить деньги обратно?
Забрал сотовый телефон с ремонта, но он все еще неисправен - что делать?
Возможно ли вернуть телефон и получить деньги обратно из-за низкого качества звука динамика и слабой слышимости собеседника?
Проблема с новым телефоном - разговор, поломка и отказ от гарантии. Как поступить?
Возможность возврата денег за замену батареи в сервисном центре - что нужно знать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут