Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Пользователь 9111.ru

Задано вопросов 3, из них VIP - 1

Сальск, 05.05.2010, 15:30

Как поступить в случае, когда клиент хочет вернуть мягкую мебель без брака, но по причине неудобного сна?

Вопрос №1023280 из г. Сальск
опубликован 05.05.2010, 15:30

У нас купили мягкую мебель, через 5 месяцев клиент хочет возвратить товар назад в магазин и получить возврат денег. Мотивируя-тем что на диване не удобно спать. Мы проверили изделие-брака нет. Можем ли мы отказать в возврате денег?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борисова Александра Борисовна

Адвокат Москва, стаж 21 год

4.9 1551 отзыв

Да, можете отказать.

См. ст. 25 Закона О защите прав потребителей

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

05.05.2010, 15:39

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Русакова Ирина Борисовна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.8 3181 отзыв

Здравствуйте, Татьяна Александровна!

В соответствии с п.8 ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) возврату и обмену не подлежит. По сему можете отказать клиенту на совершенно законном основании.

С уважением,

05.05.2010, 15:47

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте Татьяна Леонидовна,

Вы вправе отказать потребителю в возврате денежных средств на том основании, что прошел разумный срок предъявления данных претензий, отсутствуют дефекты товара, а также гражданским кодексом кодексом запрещен односторонний отказ от исполнения договора (ст. 310).

Если потребитель будет настаивать отправьте его в суд, никаких шансов для выигрыша данного дела потребителем я не нахожу...

С уважением.

05.05.2010, 15:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Колначёв Руслан Николаевич

Адвокат из города Щелково, стаж 12 лет

5.0 648 отзывов

в данном случае мебель является товаром не подлежащим обмену, возврату, если она надлежащего качества . В данном случае Вы правы

05.05.2010, 20:47

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как поступить в случае, когда клиент хочет вернуть мягкую мебель без брака, но по причине неудобного сна?

Похожие вопросы