Неправильный ценник и заблокированный возврат - что делать в случае проблем с покупкой и возвратом денег?
Вопрос №10236862
из г. Москва
опубликован 07.04.2016, 20:39
опубликован 07.04.2016, 20:39
Сегодня совершила покупку в магазине. Расплатилась картой. Выяснилось, что на одной из вещей ценник не корректен, она стоила много дороже. Тут же на эту вещь мне сделали возврат на карту. Через пару часов я позвонила на горячую линию своего банка, чтобы уточнить, вернули ли деньги. Оператор сказала, что данная операция заблокирована, мне необходимо ждать до 16 апреля, если деньги не поступят, писать заявление в отделении. Я уточнила срок поступления возвратных денег на счёт в магазине, было сказано, что деньги вернули сразу же, т. к. Возврат был осуществлён тут же. Оператор моего банка повторила то же самое и добавила, что если я не докажу факт возврата, штраф составит 1500 р. Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я пыталась, но девушка на мои вопросы о причине блокировки трижды ответила одно и то же:операция заблокирована, ожидайте поступление денег до 16 апреля, если его не произойдёт-пишите заявление. Когда я звонила, меня переводили на того же оператора. Вежливо она повторяла одно и то же.
07.04.2016, 22:14
Задать вопрос юристу
обратитесь с заявлением непосредственно в отделение банка, не ясно вообще о каком штрафе идет речь
07.04.2016, 22:40
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час
Добрый вечер, уточните у оператора в связи с чем заблокирована операция по возврату
07.04.2016, 22:06
Я пыталась, но девушка на мои вопросы о причине блокировки трижды ответила одно и то же:операция заблокирована, ожидайте поступление денег до 16 апреля, если его не произойдёт-пишите заявление. Когда я звонила, меня переводили на того же оператора. Вежливо она повторяла одно и то же.
07.04.2016, 22:14
обратитесь с заявлением непосредственно в отделение банка, не ясно вообще о каком штрафе идет речь
07.04.2016, 22:40
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 238
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не проведена операция по внесению денег на счет карты, несмотря на положительное решение обращения
Проблема возврата денег в магазине Пятерочка - как ускорить процесс и получить гарантию возврата?
Проблема с возвратом денег на карту - магазин не выполнил заявленные обязательства. Возможность взыскания пени?
Продолжительность возврата денег на зарплатную карту превысила ожидаемое время
Проблема с задолженностью по потерянной кредитной карте - как доказать
Шокирующая история - Как я попал на мошенническую уловку и потерял деньги со своей банковской карты
Вопрос по срокам возврата денег на карту при возврате товара в сетевом магазине
Моего отца обокрали по телефону - как банк лишил нас денег и можно ли вернуть их назад?
Задержка возврата денег после покупки - что делать, если банк не подтверждает списание средств?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут