Право на возмещение - обман при покупке пряжи через интернет у частного лица
Вопрос №10238072
из г. Уфа
опубликован 07.04.2016, 22:02
опубликован 07.04.2016, 22:02
Купила пряжу через интернет, у частного лица. Продавец указывал, что это полушерстяная нитка, производства России. Когда получила, обнаружила совершенно другую пряжу, с другим составом.
На что продавец отвечает, что сама не знала, какую пряжу продает.
Имею ли я право требовать от продавца возмещения стоимости пряжи и стоимости обратной доставки этой пряжи продавцу?
И должна ли я сначала отправить товар, до возврата денег продавцом?
Покупка происходила через переписку на форуме в открытом доступе, пострадала не я одна.
Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
А должна я сначала отправить , вернуть пряжу продавцу, или же продавец мне компенсирует стоимость пряжи и стоимость доставки, и только потом, после получения денег мне отправлять товар?
07.04.2016, 22:11
Задать вопрос юристу
сделать заключение специалиста. отправить пряжу с претензией продавцу
07.04.2016, 22:14
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте. Да, Вы имеете право требовать возмещения стоимости.
Оперируйте законом о защите прав потребителей.
07.04.2016, 22:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
А должна я сначала отправить , вернуть пряжу продавцу, или же продавец мне компенсирует стоимость пряжи и стоимость доставки, и только потом, после получения денег мне отправлять товар?
07.04.2016, 22:11
сделать заключение специалиста. отправить пряжу с претензией продавцу
07.04.2016, 22:14
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 740
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 220
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 032
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 531
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 160
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец требует возмещение стоимости доставки возвратной запчасти, превышающей изначальную сумму договора. Допустимо ли такое?
Возможность возврата контрактной детали - право продавца на отказ от полной компенсации
Продавец отказывается возмещать почтовые расходы за возврат недокомплектованного товара - как вернуть потерянные деньги?
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Прошу ответить, могу ли я требовать вернуть мне деньги за доставку товара
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как получить полное возмещение расходов при возврате бракованного товара в интернет-магазине?
Трудности с возвратом товара - Как защититься от некорректных требований покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут