Право на возмещение - обман при покупке пряжи через интернет у частного лица
Вопрос №10238072
из г. Уфа
опубликован 07.04.2016, 22:02
опубликован 07.04.2016, 22:02
Купила пряжу через интернет, у частного лица. Продавец указывал, что это полушерстяная нитка, производства России. Когда получила, обнаружила совершенно другую пряжу, с другим составом.
На что продавец отвечает, что сама не знала, какую пряжу продает.
Имею ли я право требовать от продавца возмещения стоимости пряжи и стоимости обратной доставки этой пряжи продавцу?
И должна ли я сначала отправить товар, до возврата денег продавцом?
Покупка происходила через переписку на форуме в открытом доступе, пострадала не я одна.
Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
А должна я сначала отправить , вернуть пряжу продавцу, или же продавец мне компенсирует стоимость пряжи и стоимость доставки, и только потом, после получения денег мне отправлять товар?
07.04.2016, 22:11
Задать вопрос юристу
сделать заключение специалиста. отправить пряжу с претензией продавцу
07.04.2016, 22:14
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте. Да, Вы имеете право требовать возмещения стоимости.
Оперируйте законом о защите прав потребителей.
07.04.2016, 22:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
А должна я сначала отправить , вернуть пряжу продавцу, или же продавец мне компенсирует стоимость пряжи и стоимость доставки, и только потом, после получения денег мне отправлять товар?
07.04.2016, 22:11
сделать заключение специалиста. отправить пряжу с претензией продавцу
07.04.2016, 22:14
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец требует возмещение стоимости доставки возвратной запчасти, превышающей изначальную сумму договора. Допустимо ли такое?
Возможность возврата контрактной детали - право продавца на отказ от полной компенсации
Продавец отказывается возмещать почтовые расходы за возврат недокомплектованного товара - как вернуть потерянные деньги?
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Прошу ответить, могу ли я требовать вернуть мне деньги за доставку товара
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как получить полное возмещение расходов при возврате бракованного товара в интернет-магазине?
Трудности с возвратом товара - Как защититься от некорректных требований покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут