Трудности с возвратом товара - Как защититься от некорректных требований покупателя
Вопрос №9945578
из г. Тутаев
опубликован 10.03.2016, 16:35
опубликован 10.03.2016, 16:35
Прошу помощи! Тк не знаю кому верить и по каким законам работать. У нас с мужем небольшой магазин пряжи, он ИП,я официально там никто. Одна мадам купила 1 моток пряжи у меня, а через 3 дня пришла к мужу и попросила вернуть деньги тк ей некому вязать, на что муж отказал ей ссылаясь на то что пряжа входит в список текстильных материалов и не подлежит возврату. Она пришла через несколько дней опять, работала продавец (неофициально, сейчас уще не работает) она потребовала с нее товарный чек ссылаясь на то что ей первоночально не дали, та написала. Я в это время была в другом отделе и когда подошла она начала качать свои права, требовала подписать ее заявление-я выставила ее за дверь. На что на меня она написала заявление в полицию (там ничего не было). Дальше она написала в роспотребнадзор областной, где мужа оштрафовали за неудовлетворение потребности потребителя на 500 р.Теперь эта к..написала заявление в суд с требованием вернуть ей деньги за пряжу +10 тыс моральный ущерб+% за время пока не возвращали пряжу. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, ждите суда там разберетесь по мере поступления проблемы
10.03.2016, 16:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Не повезло Вам с клиенткой. Идти в суд. Требования безосновательны.
10.03.2016, 16:37
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 750
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 032
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 907
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
83
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Право на возмещение - обман при покупке пряжи через интернет у частного лица
Проблема с возвращением пряжи - Может ли моя мать отказаться от оплаты и вернуть товар?
Возврат пряжи в магазин - как вернуть деньги, если продукт не понравился?
Скажите пожалуйста, покупательница хочет вернуть пряжу в магазин, причина разонравился цвет.
Купила в магазине пряжу, но она не подошла, но вернуть деньги мне отказали, что делать?
Как отказаться от договора и вернуть пряжу, после неудачной услуги в вязальном ателье
Магазин отказался вернуть деньги за колючую пряжу - Роспотребнадзор предлагает подать в суд
Отказ в возврате пряжи - как решить проблему с неподходящим цветом товара?
Возможно ли обменять или вернуть лишний моток пряжи в магазине после месяца со дня покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут