Проблема с некачественным телефоном - отказ продавца в возврате денег при поломке
Вопрос №10241381
из г. Москва
опубликован 08.04.2016, 09:56
опубликован 08.04.2016, 09:56
Купила в интернет магазине телефон, через месяц он сломался, в сервисной службе определили что это дефект дисплея и предложили ремонт за мой счёт, я отказалась. Продавец интернет магазина отказался вернуть мне деньги за некачественный товар ссылаясь на то, что в гарантийном талоне (шрифт такой что с максимальными диоптриями захочешь не прочитаешь), ремонт дисплея не входит в гарантию. Что мне делать в этом случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и с претензией к продавцу.
Однако, если поломка произошла по вашей вине, то это не будет являться гарантийным случаем.
08.04.2016, 10:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Самара
Штанько А. А.
5
92
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Я купила телефон 1,5 месяца назад.
Официальный сервисный центр подтвердил плохое качество дисплея
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной
Купила телефон в интернет-магазине - экспертиза и отсутствие ответа от магазина
Отказ от ремонта и претензия по закону - как вернуть деньги за некачественный смартфон?
В магазине купленный пылесос не хотят ремонтировать - шансы на успех в суде.
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Как вернуть деньги за неисправный мобильный телефон без проведения экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут