Недовольство с покупкой - Как вернуть или обменять телефон Ленова из-за неудовлетворительной камеры?

Вопрос №10241406 из г. Орехово-Зуево
опубликован 08.04.2016, 09:59

Пару дней назад купил телефон Ленова, основным аргументом должна была стать хорошая камера. В салоне просмотрев телефон камера вроде была хорошая, но придя домой при тщательном осмотре понял что камера далеко не идеал (т.е. Явно там не 13 мп как указано) . Могу ли я обменять этот телефон на другую модель или вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Костенко Олеся Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

можете, пишите заявление на возврат или обмен товара

08.04.2016, 10:04

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Москва, стаж 3 годa

4.7 656 отзывов

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Поэтому обращайтесь обязательно письменно, на Вашей копии пусть делают отметку(чтобы срок не пропустили).

Если для этого нужна помощь юриста, обращайтесь

08.04.2016, 11:24

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста