Некачественный телефон - Можно ли требовать возврат денег после ремонта?

Вопрос №10243153
08.04.2016, 12:07 • г. Саратов

15 марта я купила телефон в магазине евросеть. На следующий день, после двух звонков, у телефона ломается динамик (меня никто не слышит). В этот же день понесли его в салон, его отправили на проверку качества. По прошествии 20 дней, я позвонила на горячую линию, где мне ответили, что при проверке дефектов выявлено не было. И предлагают мне подъехать и забрать телефон. У меня есть подозрение, что они его попросту отремонтировали. Я считаю это обманом, так как о ремонте и речи не было. Вопрос, могу ли я потребовать возврат денег? С момента покупки прошло 25 дней.

Читать ответы (1)

Купил телефон в евросети
Купил телефон в магазине
Проверка качества

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

08.04.2016, 12:09,

г. Новосибирск

Добрый день! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59