Некачественный телефон - Можно ли требовать возврат денег после ремонта?

Вопрос №10243153 из г. Саратов
опубликован 08.04.2016, 12:07

15 марта я купила телефон в магазине евросеть. На следующий день, после двух звонков, у телефона ломается динамик (меня никто не слышит). В этот же день понесли его в салон, его отправили на проверку качества. По прошествии 20 дней, я позвонила на горячую линию, где мне ответили, что при проверке дефектов выявлено не было. И предлагают мне подъехать и забрать телефон. У меня есть подозрение, что они его попросту отремонтировали. Я считаю это обманом, так как о ремонте и речи не было. Вопрос, могу ли я потребовать возврат денег? С момента покупки прошло 25 дней.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

08.04.2016, 12:09

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация