Отказ от гарантийного ремонта Samsung Galaxy S6 Edge+ из-за сомнительного заключения экспертизы
Вопрос №10245798
из г. Нальчик
опубликован 08.04.2016, 16:30
опубликован 08.04.2016, 16:30
В Сентябре 2015 купили дорогой Samsung Galaxy S6 Edge+ стоимость 55000 р. проработал до 16 марта 2016 года, внезапно перестал включаться и реагировать на зарядное устройство. Повезли обратно в магазин, забрали на экспертизу, после вернули с заключением, что сгорел модуль механическое повреждение. Меня не устраивает их ответ, насколько мне известно термин, а точнее выражение: механическое повреждение, отсутствует в потребительских и гарантийных отношениях. А продавец не имеет права отказать потребителю в принятии товара на гарантийный ремонт, хоть этот товар разбит вдрызг. Принять обязан, но обязан (если возник спор) отправить на экспертизу, а вот эксперт уже даст заключение об отказе в гарантийном ремонте, но не в связи с механическим повреждением, а в следствии удара, в следствии попадания жидкости и т.д. Мой телефон не был исправен до того момента как просто перестал работать. Магазин на отрез отказывается ремонтировать (помогите пожалуйста, как быть. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В суд надо подавать.
08.04.2016, 16:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 437
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
824
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 076
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Нальчик
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
АСЦ сославшись на то, что на планшете имеются механические повреждения, отказали в гарантийном ремонте.
Опыт покупки телефона в Связном - перестал работать через неделю
Продавец отказывается брать планшет по гарантии после предыдущего негарантийного случая - правомерность действий
Проблемы с гарантией - Юлмарт отказывается ремонтировать телефон из-за предполагаемых механических повреждений
Продавец отказывается удовлетворить требования по гарантийному обслуживанию Samsung SM-A300F - как поступить дальше?
Правомерность отказа магазина от гарантийной ответственности за механические повреждения - мнение экспертов
Как получить компенсацию или ремонт за неисправность телефона после экспертизы - права и действия потребителя
Проблемы с телефоном - экспертиза заявила о механическом повреждении, магазин отказал в гарантийном обслуживании. Что делать?
Написала заявление о том, что повреждение было нанесено задолго до появление неисправности.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут