Как вернуть неисправный товар, приобретенный через интернет, в отсутствие информации о порядке и сроках возврата
опубликован 10.04.2016, 09:04
Приобрёл через интернет товар, который неисправен. Информация о порядке и сроках возврата товара не была вложена в посылку. А в законе пишется про исправный товар. В течение которого времени можно вернуть товар продавцу?
Что-то я запутался:1-й ответ - подать в суд,
2-й - 2 недели,
( товар неисправен и не было вложено никаких инструкций и указаний по товару, значит, до 3-х месяцев или как ?
просто первый отвечающий не очень-то читает вопросы
подавайте на возврат согласно срокам, который указан в ст. 26.1 ЗоЗПП -там же есть ссылка и на ст. 18 ЗоЗПП - еслит есть недостаток
пишите претензию по недостатку товара - срок ее рассмотрения 10 дней - ст. 22 ЗоЗПП
далее - в суд
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте!
Подавайте иск в суд и возвращайте деньги
УДАЧИ ВАМ
в течении 14 дней с момента когда товар вы получили
А как трактовать- В соответствии со ст. 26.1 ЗОЗПП, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней.?
Это касается исправного товара.
Что-то я запутался:1-й ответ - подать в суд,
2-й - 2 недели,
( товар неисправен и не было вложено никаких инструкций и указаний по товару, значит, до 3-х месяцев или как ?
просто первый отвечающий не очень-то читает вопросы
подавайте на возврат согласно срокам, который указан в ст. 26.1 ЗоЗПП -там же есть ссылка и на ст. 18 ЗоЗПП - еслит есть недостаток
пишите претензию по недостатку товара - срок ее рассмотрения 10 дней - ст. 22 ЗоЗПП
далее - в суд
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Калининград
Похожие вопросы
В течение какого срока я могу вернуть или обменять товар надлежащего качества 7 или 14 дней?
Вопросы о сроке возврата товара при покупке через интернет и отсутствии письменной информации об особенностях возврата
Возможность возврата товара по срокам, указанным в статье 26.1 ЗоЗПП
Продавец отказывается возмещать почтовые расходы за возврат недокомплектованного товара - как вернуть потерянные деньги?
Оправдан ли иск продавца за предоставление ложной информации о доставке товара?
Как составить правильные правила возврата товара для ИП без фактического магазина/склада?
Как вернуть деньги за товар, приобретенный в интернет-магазине без акта приема передачи и условий возврата?
Расторжение договора о покупке кухонного гарнитура - кто несет ответственность за дефекты после продажи?
Право клиента на возврат товара - разъяснение нюанса отказа в течение трех месяцев
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут