Бардак в МТС - отключили номер сим-карты без уведомления и отказываются вернуть деньги
Вопрос №10258947
из г. Иркутск
опубликован 10.04.2016, 10:08
опубликован 10.04.2016, 10:08
Нужна консультация по следующему вопросу. Года 2 назад купила сим-карту на планшет. Пользовались ей редко, т.е. планшетом дети пользовались без выхода в интернет. 3 недели назад поехала в больницу и, что бы хоть чем-то себя занять, решила взять планшет. Положила на него 500 руб., но в больнице, когда его включила, никуда выйти не смогла. Сегодня зашла в офис МТС, где мне заявили, что я не пользовалась ею более полугода и номер мне больше не принадлежит. Деньги они не возвращают, порекомендовали позвонить новому владельцу. Новый владелец сказал, что купил номер 2 недели назад, а я ложила деньги 3 недели назад. У меня сохранился чек. Живу в г. Тайшет Иркутской обл. Хотелось бы узнать, на сколько это законно, не уведомляя, отключать номер, я его за деньги так-то покупала! И если он заблокирован, почему перевод через терминал проходит? В других компаниях, если ошибочно переводишь деньги, есть возможность их вернуть, а в МТС просто бардак. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
То что вы полгода не пользовались, то это у всех операторов так.
Вам надо письменно написать в главный офис МТС заявление о возврате ваших денег и приложить копию чека об оплате именно на этот номер.
10.04.2016, 21:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
пишите официальную претензию для возврата денег
10.04.2016, 10:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 658
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7
176
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат или обмен планшета в Связном - сроки и условия
Проблемы с МТС симкартой - как доказать, что не пользовался и решить вопрос с коллекторской компанией?
Задолженность по абонентской плате за неиспользованные услуги - платить или блокировать сим-карту?
Проблема с балансом симкарты Теле2 - автоподключение услуг без ведома и возврат средств
Проблема с сим-картой в новом планшете - что делать, если магазин отказывается решить
Проблема с тарифом - заблокировали сим-карту MTS после невнесения денег – нужно ли платить за неиспользованные услуги?
Как вернуть деньги, если перевод случайно был сделан на карту бывшего владельца сим-карты, а контакт с ним невозможен?
Как сим-карта, которой ты не пользовалась, стала причиной обвинений против парней - история одной ошибки.
Отказ возврата денег за неиспользованный интернет - правы ли сотрудники МТС?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут