Бардак в МТС - отключили номер сим-карты без уведомления и отказываются вернуть деньги
Вопрос №10258947
из г. Иркутск
опубликован 10.04.2016, 10:08
опубликован 10.04.2016, 10:08
Нужна консультация по следующему вопросу. Года 2 назад купила сим-карту на планшет. Пользовались ей редко, т.е. планшетом дети пользовались без выхода в интернет. 3 недели назад поехала в больницу и, что бы хоть чем-то себя занять, решила взять планшет. Положила на него 500 руб., но в больнице, когда его включила, никуда выйти не смогла. Сегодня зашла в офис МТС, где мне заявили, что я не пользовалась ею более полугода и номер мне больше не принадлежит. Деньги они не возвращают, порекомендовали позвонить новому владельцу. Новый владелец сказал, что купил номер 2 недели назад, а я ложила деньги 3 недели назад. У меня сохранился чек. Живу в г. Тайшет Иркутской обл. Хотелось бы узнать, на сколько это законно, не уведомляя, отключать номер, я его за деньги так-то покупала! И если он заблокирован, почему перевод через терминал проходит? В других компаниях, если ошибочно переводишь деньги, есть возможность их вернуть, а в МТС просто бардак. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
То что вы полгода не пользовались, то это у всех операторов так.
Вам надо письменно написать в главный офис МТС заявление о возврате ваших денег и приложить копию чека об оплате именно на этот номер.
10.04.2016, 21:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
пишите официальную претензию для возврата денег
10.04.2016, 10:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возврат или обмен планшета в Связном - сроки и условия
Проблемы с МТС симкартой - как доказать, что не пользовался и решить вопрос с коллекторской компанией?
Задолженность по абонентской плате за неиспользованные услуги - платить или блокировать сим-карту?
Проблема с балансом симкарты Теле2 - автоподключение услуг без ведома и возврат средств
Проблема с сим-картой в новом планшете - что делать, если магазин отказывается решить
Проблема с тарифом - заблокировали сим-карту MTS после невнесения денег – нужно ли платить за неиспользованные услуги?
Как вернуть деньги, если перевод случайно был сделан на карту бывшего владельца сим-карты, а контакт с ним невозможен?
Как сим-карта, которой ты не пользовалась, стала причиной обвинений против парней - история одной ошибки.
Отказ возврата денег за неиспользованный интернет - правы ли сотрудники МТС?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут