Доктор сервис отказывается отремонтировать ноутбук - эта ситуация законна?

Вопрос №13983231 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.03.2018, 11:32

Купил ноутбук в интернет-магазине, он сломался, позвонил в гарантийный сервис haier, меня направили в сервис доктор сервис. Прошло 45 дней, ноутбук мне так и не отремонтировали, сказали что ждут ответа от haier - насколько это законно?

Что мне требовать от доктор сервиса?

Haier сказал ехать к ним и просить акт о нарушении сроков ремонта, но доктор сервис отказался его давать.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Не надо ни чего просить, необходимо сейчас предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости и неустойку, акт на руках?

14.03.2018, 11:35

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

Кому предъявлять? Сервису или магазину где покупал?

Акта нет, есть только чек и бумага из сервисного центра о приёме ноутбука, с датами, печатью и тд.

14.03.2018, 11:38

Спросить юриста

Еремин Алексей Анатольевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 13 лет

4.7 2149 отзывов

Добрый день.

Так как вы сдавали товар в сервисный центр а на в магазин, то именно СЦ и несет перед вами ответственность. Вам нужно написать грамотную претензию и отдать ее в СЦ.

14.03.2018, 12:37

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Доктор сервис отказывается отремонтировать ноутбук - эта ситуация законна?

Похожие вопросы