Недокументированная смена масла в двигателе автомобиля SKODA OKTAVIA A7 вызывает проблемы для владельца
Вопрос №10261467
из г. Москва
опубликован 10.04.2016, 16:25
опубликован 10.04.2016, 16:25
Я Садуянц Игорь Владимирович купил у вас автомобиль: SKODA OKTAVIA A7, (VIN)XW8AN2NE9GH012668, двигатель 1,6 110 л. с. атмосферный,2015 г.в.
На пробеге 6200 км.я обнаружил что у меня двигатель съел масло до уровня меньше минимума.
Я позвонил официальному дилеру Интер Кар адрес:
170040, Тверь, 50 лет Октября, 5
Телефон:
(4822) 65-65-62
Факс:
(4822) 65-65-62
E-mail: info@interkar.ru
Часы работы:
Пн-вс: 9:00 – 21:00 и попросил соединить со специалистом, меня соединили со старшим специалистом по сервису Чавриковым Алексеем.
Я ему объяснил всю ситуацию и он мне сказал.
Что масло мой двигатель может есть, так как он новый и проходит обкатку. Сказал что в мой двигатель залито масло: Кострол 0W30 и добавил что бы я его купил и долил, до нужного уровня я так и сделал.
06. 04. 2016 г. в 13:20 На пробеге 7500 км. в магазине авто магазине не сказали продавцы что у меня залито масло с завода Special pLus 5w-40.
Конечно же я им не поверил и при них позвонил в Интер Кар и попросил меня соединить с Чаврикрвым Алексеем.
Алексей мне убедительно сказал что масло у меня залито Кастрол 0W-30.Продавец взял у меня трубку и они долго спорили. Тогда продавцы посоветовали позвонить на гор. линию шкода и узнать. КАК ЖЕ Я БЫЛ УДИВЛЕН И РАССТРОЕН КОГДА МНЕ СКАЗАЛИ НА ГОР. ЛИНИИ ЧТО МАСЛО С ЗАВОДА У МЕНЯ ЗАЛИТО:Special pLus 5w-40.
Значит получается я проехал практически 2000 км. на смешанном масле.!?
Как может официальный дилер давать не правильную информацию?
На гор. линии мне сказали что я могу ездить не больше 1000 км., на смешанном масле, а я получается проехал практически 2000 тыс.
09.04.2016 г. Суббота.
Я приехал в Интер Кар с вопросом какое же масло залито в моем двигателе, и там опять меня убеждал мастер специалист что у меня залито кострол 0W-30,я при нем позвонил на гор. линию и мне еще раз сказали что залито:Special pLus 5w-40.
Мастер специалист сказал что ему не интересно что говорят на гор. линии, он работает согласно какой то программе, и он торопиться на обед!
Что можно сделать?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
жалобу в Роспотребнадзор
10.04.2016, 16:28
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Сервисная ошибка - залито неправильное масло, сервис предлагает замену за счет клиента
Обнаружение подтеков масла с акпп на автомобиле ЛАДА Калина 2 - проблемы с гарантией и разрешение официального дилера
Заводской дефект - купленный новый автомобиль обездвижен в течение месяца использования
Как вернуть деньги за телефон iPhone 6 plus, приобретенный в кредит и сданный по гарантии из-за нагревания
Обратился к оператору и мне дали его номер и я позвонил несколько раз и менеждер трубку не брал.
Срок гарантии на автомобиль Skoda Oktavia истек, двигатель ломается - возможно ли получить частичную компенсацию от производителя?
Проблема с маслом после ТО - Виновен официальный дилер или недосмотрел клиент?
Проблемы с двигателем на автомобиле Infiniti Jenser - возникший стук и отказ от гарантийного обслуживания
Проблема с МКПП у нового автомобиля Лифан Солано - официальный дилер не может определить гарантийный случай уже более 1.5 месяцев
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут