Официальный дилер дал неправильную информацию о масле в моем автомобиле - нужна помощь в решении проблемы
Вопрос №10261987
из г. Москва
опубликован 10.04.2016, 17:04
опубликован 10.04.2016, 17:04
Я Садуянц Игорь Владимирович купил у вас автомобиль: SKODA OKTAVIA A7, (VIN)XW8AN2NE9GH012668, двигатель 1,6 110 л. с. атмосферный,2015 г.в.
На пробеге 6200 км.я обнаружил что у меня двигатель съел масло до уровня меньше минимума.
Я позвонил официальному дилеру Интер Кар адрес:
170040, Тверь, 50 лет Октября, 5
Телефон:
(4822) 65-65-62
Факс:
(4822) 65-65-62
E-mail: info@interkar.ru
Часы работы:
Пн-вс: 9:00 – 21:00
и попросил соединить со специалистом, меня соединили со старшим специалистом по сервису Чавриковым Алексеем.
Я ему объяснил всю ситуацию и он мне сказал.
Что масло мой двигатель может есть, так как он новый и проходит обкатку. Сказал что в мой двигатель залито масло: Кострол 0W30 и добавил что бы я его купил и долил, до нужного уровня я так и сделал.
06. 04. 2016 г. в 13:20 На пробеге 7500 км. в магазине авто магазине не сказали продавцы что у меня залито масло с завода Special pLus 5w-40.
Конечно же я им не поверил и при них позвонил в Интер Кар и попросил меня соединить с Чаврикрвым Алексеем.
Алексей мне убедительно сказал что масло у меня залито Кастрол 0W-30.Продавец взял у меня трубку и они долго спорили. Тогда продавцы посоветовали позвонить на гор. линию шкода и узнать. КАК ЖЕ Я БЫЛ УДИВЛЕН И РАССТРОЕН КОГДА МНЕ СКАЗАЛИ НА ГОР. ЛИНИИ ЧТО МАСЛО С ЗАВОДА У МЕНЯ ЗАЛИТО:Special pLus 5w-40.
Значит получается я проехал практически 2000 км. на смешанном масле.!?
Как может официальный дилер давать не правильную информацию?
На гор. линии мне сказали что я могу ездить не больше 1000 км., на смешанном масле, а я получается проехал практически 2000 тыс.
09.04.2016 г. Суббота.
Я приехал в Интер Кар с вопросом какое же масло залито в моем двигателе, и там опять меня убеждал мастер специалист что у меня залито кострол 0W-30,я при нем позвонил на гор. линию и мне еще раз сказали что залито:Special pLus 5w-40.
Мастер специалист сказал что ему не интересно что говорят на гор. линии, он работает согласно какой то программе, и он торопиться на обед!
Я очень боюсь что мне испортили двигатель.! Помогите пож. в решении данного вопроса.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это платная услуга.
10.04.2016, 17:43
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 39 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 238
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Сервисная ошибка - залито неправильное масло, сервис предлагает замену за счет клиента
Обнаружение подтеков масла с акпп на автомобиле ЛАДА Калина 2 - проблемы с гарантией и разрешение официального дилера
Заводской дефект - купленный новый автомобиль обездвижен в течение месяца использования
Как вернуть деньги за телефон iPhone 6 plus, приобретенный в кредит и сданный по гарантии из-за нагревания
Обратился к оператору и мне дали его номер и я позвонил несколько раз и менеждер трубку не брал.
Срок гарантии на автомобиль Skoda Oktavia истек, двигатель ломается - возможно ли получить частичную компенсацию от производителя?
Проблемы с двигателем на автомобиле Infiniti Jenser - возникший стук и отказ от гарантийного обслуживания
Проблема с маслом после ТО - Виновен официальный дилер или недосмотрел клиент?
Проблема с МКПП у нового автомобиля Лифан Солано - официальный дилер не может определить гарантийный случай уже более 1.5 месяцев
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут