Несчастный опыт - Как магазин отказал в замене порванных брюк
Вопрос №10269241
из г. Чебоксары
опубликован 11.04.2016, 12:53
опубликован 11.04.2016, 12:53
Купил брюки 29.03.16 пару раз одевал. 11.04.16 порвались из за брака, просто до этого не замечал. Пришёл в магазин попросил обменять. Сказали что вышел срок гарантии и вообще товар обмену не подлежит.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
11.04.2016, 12:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 399
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Афанасьев В. А.
5
949
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поменять товар после отказа директора магазина?
Проблема с обменом купленного платья в магазине Befree - детали декоративной аппликации отваливаются после первого ношения.
Гарантия и права потребителя - как поставить гарантию на товар и как доказать свои права на возврат или обмен
Если да, то как это правильно сделать и какими нормативными документами руководствоваться?
Нельзя ли обменять наматрасник, поскольку он не подходит?
Проблема с дисконт обувью - возможность возврата в соответствии с законом?
Невозможность обмена товара из-за ошибки при покупке
Покупатель обменивает лампу и просит продлить гарантию на 2 года
Отказ магазина от обмена бракованной камеры, приобретенной в комплекте с автошиной
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут