Купила летною обувь в магазине прошел месяц одевала три раза. Обувь порвалась. В магазине сказали срок гарантии прошел.

Question

Парфенов Валерий Николаевич · Accepted Answer

В Законе РФ "О защите прав потребителей" четкий срок гарантии на обувь не установлен. Однако п. 1 ст. 19 Закона говорит о двух годах со дня продажи, в течение которых покупатель может высказывать претензии по качеству обуви продавцу.
Следует знать, что продавец не может снизить гарантийный срок, определенный изготовителем. Часто магазин устанавливает его равным месяцу или даже меньше. Поэтому, чтобы узнать истинный гарантийный срок, следует связаться с фирмой-изготовителем по телефону или на сайте.

Михайловский Юрий Иосифович · Answer

Не прошел, в  статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Купила летною обувь в магазине прошел месяц одевала три раза. Обувь порвалась. В магазине сказали срок гарантии прошел.

Похожие вопросы

Возможность возврата обуви после истечения срока гарантии

Несчастный опыт - Как магазин отказал в замене порванных брюк

Гарантия на фабричную обувь - внучке оторвалась пятка через месяц - можно ли вернуть в магазин?

Почему мне попросили вернуть подарок при обмене или возврате обуви вцентре обуви?

Как вернуть или обменять обувь с отклеившимся элементом?

Как решить проблему с бракованной обувью - отказ магазина в возврате денег или замене товара?

Как обосновать необходимость продления гарантии на обувь?

Как начать гарантийный срок на неодетую обувь весна?

Что делать, если демисезонная обувь разорвалась раньше начала гарантии

Разъясните пожалуйста, какой срок гарантии на зимнюю обувь.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59