Проблемы с купленным кольцом - отказ в возврате денег и возможность повторной экспертизы
Вопрос №10275707
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.04.2016, 23:47
опубликован 11.04.2016, 23:47
Купила кольцо в магазине Санлайт, одела пару раз и на шинке кольца образовались потёртости, хотя пользовалась аккуратно и заметила пару царапин. При покупке не видела или не обратила внимания (не скажу). Сдала на экспертизу в магазин и на днях мне сообщили, что в возврате денежных средств - отказано. А могу я повторно сдать кольцо на экспертизу в другое место? Если писать претензию, то куда и что для это нужно? И ещё вопрос если ничего не получится, то могу я просить поменять товар на новый?
Неприятно когда происходят такие ситуации...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
А могу я повторно сдать кольцо на экспертизу в другое место?
можете конечно.
По результатам экспертизы напишите претензию продавцу
если ничего не получится, то могу я просить поменять товар на новый?
Если в суде докажите, что товар бракованный..вот тогда только сможете вернуть деньги или требовать обмена товара на новый..
11.04.2016, 23:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
золотые украшения возврату не подлежат
11.04.2016, 23:49
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с обручальными кольцами - трещина на одном из кольце и отказ в замене
Проблемы с золотым кольцом - как вернуть товар и получить возмещение?
Проблема с серебряным кольцом - камни выпали, чека нет, но есть гарантия 6 месяцев. Что делать?
Правомерны действия работника магазина и могу ли я обменять кольцо на кольцо большего размера?
Можно ли обменять обручальное кольцо с царапиной и вернуть деньги?
Можно ли вернуть кольцо без чека после выпадения аметиста?
Как вернуть бракованное кольцо из интернет-магазина Wildberries - опыт покупки и проблемы с экспертизой
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Как вернуть деньги за кольцо с браком, пропавшим бриллиантом, в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут