Ситуация с царапинами на золотом кольце - возможный отказ в возврате денег и советы по дальнейшим действиям
Вопрос №10150718
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.03.2016, 19:47
опубликован 30.03.2016, 19:47
Купила золотое кольцо в магазине и спустя 2 недели увидела царапины и потертости на шинке. Сдала кольцо на экспертизу в магазин, но мне сказали, что скорее всего откажут в возврате денежных средств и стали уговаривать на ремонт (полировку изделия). Кольцо одевала пару раз, но ничего им не терла и не роняла. Пока жду результатов экспертизы и хотелось бы узнать какие у меня шансы и что делать если откажут?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
претензию можете предъявить - ст. 18 ЗоЗПП - уже сейчас, далее в суд
но - шансов никаких практически, поскольку могут вменить приобретенные недостатки (то есть при ношении)
30.03.2016, 19:49
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей.Если откажу, то обращайтесь в суд. Экспертизу все определит
30.03.2016, 19:49
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 335
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
466
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с купленным кольцом - отказ в возврате денег и возможность повторной экспертизы
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Проблемы с золотым кольцом - требования от магазина и права покупателя
Претензия на возврат денег за сломанный телефон после 45-дневной экспертизы
Как вернуть деньги за золотое кольцо с облезлым покрытием и неправильной пробой?
Претензия в ювелирный магазин - скрытый дефект обручального кольца и сомнительная экспертиза
Как поступить, если магазин откажет в замене золотого кольца с выпавшим камнем после экспертизы?
Претензия и требование возврата полной стоимости изделия на основании Закона о защите прав потребителей
Подскажите, реально мои шансы велики и какие ограничения по возмещению со стороны суда могут быть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут