Ситуация с царапинами на золотом кольце - возможный отказ в возврате денег и советы по дальнейшим действиям
Вопрос №10150718
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.03.2016, 19:47
опубликован 30.03.2016, 19:47
Купила золотое кольцо в магазине и спустя 2 недели увидела царапины и потертости на шинке. Сдала кольцо на экспертизу в магазин, но мне сказали, что скорее всего откажут в возврате денежных средств и стали уговаривать на ремонт (полировку изделия). Кольцо одевала пару раз, но ничего им не терла и не роняла. Пока жду результатов экспертизы и хотелось бы узнать какие у меня шансы и что делать если откажут?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
претензию можете предъявить - ст. 18 ЗоЗПП - уже сейчас, далее в суд
но - шансов никаких практически, поскольку могут вменить приобретенные недостатки (то есть при ношении)
30.03.2016, 19:49
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей.Если откажу, то обращайтесь в суд. Экспертизу все определит
30.03.2016, 19:49
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Судебная защита прав потребителей
271
Составление претензии на возврат товара
269
Составление заявления на возврат товара
257
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
254
Составление письма о замене товара на аналогичный
247
Возврат товара
246
Возврат товара надлежащего качества
244
Возврат некачественного товара
235
Возврат технически сложного товара
233
Возврат бракованного товара
232
Возврат товара по гарантии
231
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
230
Похожие вопросы
Проблемы с купленным кольцом - отказ в возврате денег и возможность повторной экспертизы
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Проблемы с золотым кольцом - требования от магазина и права покупателя
Претензия на возврат денег за сломанный телефон после 45-дневной экспертизы
Как вернуть деньги за золотое кольцо с облезлым покрытием и неправильной пробой?
Претензия в ювелирный магазин - скрытый дефект обручального кольца и сомнительная экспертиза
Как поступить, если магазин откажет в замене золотого кольца с выпавшим камнем после экспертизы?
Претензия и требование возврата полной стоимости изделия на основании Закона о защите прав потребителей
Подскажите, реально мои шансы велики и какие ограничения по возмещению со стороны суда могут быть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут