Купила тклкфон 13 дней назад, телефон завис и больше ничего не делает. Подскажите мои действия и права. Сегодня поеду в магазин?
Вопрос №10276778
из г. Козулька
опубликован 12.04.2016, 06:07
опубликован 12.04.2016, 06:07
Купила тклкфон 13 дней назад, телефон завис и больше ничего не делает. Подскажите мои действия и прова. Сегодня поеду в магазин?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вам необходимо подготовить письменную претензию, в которой указать конкретные Ваши требования (замена, возврат, ремонт), в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
12.04.2016, 06:12
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.6
94
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона
Продали бывший в эксплуатации телефон в кредит - как вернуть деньги и узнать свои права?
Как вернуть деньги за телефон с неисправными кнопками звука и отсутствующим ответом от магазина?
Сенсорный телефон вышел из строя через 12 дней после покупки - возможность возврата денег и условия проверки качества
Телефон на экспертизе уже более 20 дней - что делать, если его еще не вернули?
Как правильно обратиться в магазин при отказе динамика в новом телефоне?
Вопрос о решении проблемы с мобильным телефоном, купленным в магазине Евросеть, не получив ответа после проведения экспертизы
Отказ магазина в замене или возврате денег за зависший новый телефон вызывает вопросы о законности
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не выполняет ремонт телефона вовремя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут