Проблемы с заказанным диваном - возможность отказаться от устранения дефектов и возврат денег
Вопрос №10284475
из г. Киров
опубликован 12.04.2016, 18:34
опубликован 12.04.2016, 18:34
Купили диван изготовленный под заказ с небольшими изменениями от образца. Когда нам его привезли то мы обнаружили ряд дефектов. По претензии в письменном виде приехал мастер и попытался устранить недостатки, но полностью устранить не получилось и диван целиком увезли на производство для устранения дефектов. Могу ли я отказаться от устранения дефектов и потребовать возврата денег за купленный диван т.к.он оказался ненадлежащего качества и в течении скольких дней мне обязаны вернуть денежные средства. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
12.04.2016, 18:37
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.6
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Киров
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как потребовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества и в какие сроки это должно произойти?
Возможно ли вернуть деньги за изготовленный на заказ диван ненадлежащего качества после выявления дефекта и написания
Проблемы с бракованными диванами в магазине - отказ в возврате денег по рекламации
Покупатель смартфона в салоне Теле 2 хотел вернуть деньги из-за неисправности, но получил отказ из-за обновления ПО
Срок возврата денег за бракованный диван - вопросы и ожидание ответа от магазина
Права покупателя и продавца при обнаружении дефекта в одном из трех купленных диванов
Оплата дивана в магазине - сколько ждать возврата денег и как решить проблему ненадлежащего качества
Возможно ли расторгнуть договор и вернуть деньги при наличии дефектов у заказанного дивана?
Проблемы с возвратом дивана и возвратом денежных средств в магазине Много мебели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут