Проблемы с заказанным диваном - возможность отказаться от устранения дефектов и возврат денег

Вопрос №10284475 из г. Киров
опубликован 12.04.2016, 18:34

Купили диван изготовленный под заказ с небольшими изменениями от образца. Когда нам его привезли то мы обнаружили ряд дефектов. По претензии в письменном виде приехал мастер и попытался устранить недостатки, но полностью устранить не получилось и диван целиком увезли на производство для устранения дефектов. Могу ли я отказаться от устранения дефектов и потребовать возврата денег за купленный диван т.к.он оказался ненадлежащего качества и в течении скольких дней мне обязаны вернуть денежные средства. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

12.04.2016, 18:37

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 461 Поиск Регистрация