Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с заказанными шторами - короткие и не соответствуют картинке. Отказ в возврате денег и перешиве. Как поступить дальше?

Вопрос №10286478 из г. Шадринск
опубликован 12.04.2016, 21:38

Заказала сшить шторы в магазине. Показала картинку для примера. Оплатила за заказ 6 тыс руб., но когда повесила шторы дома, они оказались короче и не соответствовали той картинке, что была для примера. Возвращать деньги или перешивать мне отказали. Что мне делать дальше?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудрин Александр Николаевич

Адвокат Динская, стаж 12 лет

4.3 62 отзывa

Направьте им письменную претензию со ссылкой на нарушение закона о защите прав потребителей. Если не отреагируют, можете обратиться в суд за защитой нарушенных прав. В большинстве случаев продавцы начинают вести себя по другому, если видят, что покупатель знаком с вышеуказанным законом.

13.04.2016, 00:51

Спасибо, именно так и сделаю!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Людмила

Автор вопроса

0 отзывов

Отправленную претензию в магазине не приняли, т.к. хозяйка, на чьё имя она была выслана живёт в другом городе и здесь бывает редко. Письмо- претензия месяц пролежит на почте, только потом вернётся ко мне.Или же я могу свою претензию выкупить ... Вот так всё не просто. Можно ли переадресовать претензию на имя швеи, которая выполняла заказ?

19.04.2016, 20:56

Спросить юриста

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат из города Казань, стаж 23 годa

4.5 3121 отзыв

Здравствуйте! Не очень поняла про выкуп претензии? Вы направляли с уведомлением о вручении? Если нет - направьте еще раз на адрес фирмы, а не хозяйки. Если не примут или не ответят - обращайтесь в суд.

19.04.2016, 21:00

Спросить юриста

ООО "НАШЕ ПРАВО"

Юридическая фирма из города Калуга

4.1 15 отзывов

Здравствуйте Людмила!

Почему бы вам лично не вручить претензию, придти и вручить, а они пусть сами определятся кто ее должен принять. И обязательно потребуйте на своей копии поставить дату, подпись, лицо принявшее претензию и желательно печать.

Столько раз приходилось делать подобное, если они совсем уж ни в какую - то узнайте их почтовый адрес и посылайте заказным письмом с уведомлением.

19.04.2016, 21:02

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказанными шторами - короткие и не соответствуют картинке. Отказ в возврате денег и перешиве. Как поступить дальше?

Похожие вопросы