Как корректно написать претензию и решить проблему с некачественным товаром
Вопрос №10287901
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.04.2016, 08:17
опубликован 13.04.2016, 08:17
На одном из интернет ресурсов нашел следующий совет: Такие причины как не понравилось или не подошло лучше не указывать, а также не следует писать о дефектах если товар технически исправен, потому, что в таком случае может быть назначена дополнительная проверка качества (экспертиза) и это только увеличит срок решения вопроса.
Я как раз попал в эту ситуацию, когда из-за того что указал в претензии на дефект мне было предложено пройти экспертизу. Но в целях экономии времени, я отказался.
Могу ли я написать новую претензию (предыдущую продавец просто забрал, и отложил у себя где-то. Сомневаюсь, что выбросил) с требованием вернуть деньги за технически сложный товар (теперь!) надлежащего качества. (еще 15 дней с даты покупки не истекло). Проблема только в том, что у продавца уже есть бумага, в которой я писал требование вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.
И в случае суда, может ли продавец выиграть, показав судье, что я то так пишу, то так?
Теперь не знаю бороться. Или бросить это дело?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Роял, главное, как вы составили исковое заявление.
13.04.2016, 08:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Продавец отказался вернуть деньги за неисправный планшет
Проблемы возврата товара - магазин отказался вернуть деньги, но можно ли попросить повторную проверку?
Отказ продавца в замене смартфона на гарантии - ремонт или возможность обращения в суд?
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Нарушение прав потребителя - возможность обращения в суд и продолжение диалога с продавцом\nСтолкновение с некачественным товаром
Возможности при обнаружении недостатка в телефоне - отмена претензии на обмен и замена товара на возврат средств
Возможно ли взыскать с продавца стоимость независимой экспертизы и некачественного товара в судебном порядке?
Проблема с возвратом товара - Как вернуть деньги за электрошашлычницу с дефектом?
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут