Мой смартфон вышел из строя, но мне предоставили простой кнопочный телефон вместо него - как заставить продавца предоставить аналогичный смартфон?
Вопрос №10302149
из г. Владивосток
опубликован 14.04.2016, 10:43
опубликован 14.04.2016, 10:43
Приобрёл смартфон но через месяц он вышел из строя сдал его в магазин по гарантии и написал заявление на предоставление телефона в замен мне предоставили телефон самый простой кнопочный без всяких камер и интернета и тд и этот факт меня не устраивает я насколько понял что телефон в замен должен предоставлятся с тем же функционалом что и телефон который я сдал в ремонт как мне быть в данной ситуации есть ли возможность возложить обязанность на продавца в предоставлении аналогичного смартфона, заранее благодарю за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению, вам обязаны предоставить любой телефон, так как закон не содержит требований о предоставлении аппарата с аналогичными функциями.
14.04.2016, 10:50
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
В Роспотребнадзор с жалобой можете обратиться.
14.04.2016, 10:44
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней на какие статьи указывать в заявлении и вообще каково решение данного вопроса обязан ли магазин предоставить аналогичный смартфон?
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 610
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какой телефон должен предоставить продавец при ремонте?
Сервис магазина DNS отказывается заменить смартфон на сотовый телефон по гарантии
Проблемы с сетью у нового смартфона Асус - возможность требовать замену по гарантии?
Как решить проблему отсутствия подменного смартфона во время гарантийного ремонта в интернет-магазине?
Нарушение прав потребителя - отказ магазина предоставить подменный смартфон по гарантии
Возможно ли требовать замену гарантийного телефона на аналогичное устройство?
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Проблемы с возвратом отремонтированного смартфона - что делать, если СЦ не получил подтверждение покупки?
Проблемы с гарантией - возврат мобильного телефона и возможные действия владельца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут