Мой смартфон вышел из строя, но мне предоставили простой кнопочный телефон вместо него - как заставить продавца предоставить аналогичный смартфон?

Вопрос №10302149 из г. Владивосток
опубликован 14.04.2016, 10:43

Приобрёл смартфон но через месяц он вышел из строя сдал его в магазин по гарантии и написал заявление на предоставление телефона в замен мне предоставили телефон самый простой кнопочный без всяких камер и интернета и тд и этот факт меня не устраивает я насколько понял что телефон в замен должен предоставлятся с тем же функционалом что и телефон который я сдал в ремонт как мне быть в данной ситуации есть ли возможность возложить обязанность на продавца в предоставлении аналогичного смартфона, заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104860 отзывов

К сожалению, вам обязаны предоставить любой телефон, так как закон не содержит требований о предоставлении аппарата с аналогичными функциями.

14.04.2016, 10:50

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

В Роспотребнадзор с жалобой можете обратиться.

14.04.2016, 10:44

Хотелось бы поподробней на какие статьи указывать в заявлении и вообще каково решение данного вопроса обязан ли магазин предоставить аналогичный смартфон?

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мой смартфон вышел из строя, но мне предоставили простой кнопочный телефон вместо него - как заставить продавца предоставить аналогичный смартфон?

Похожие вопросы