Возможно ли требовать замену гарантийного телефона на аналогичное устройство?
Вопрос №6574528
из г. Воронеж
опубликован 13.04.2015, 19:03
опубликован 13.04.2015, 19:03
Сдал телефон по гарантии в магазин, в замен на время ремонта мне предоставили очень старый телефон, и к тому же с лопнутой задней крышкой (у меня же был смартфон) могу ли я требовать телефон с аналогичными функциями моего телефона? Или довольствоваться тем что дали (
Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. п.2 ст.20 ФЗ ОЗПП гласит 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Т.е. могут предоставить самый дешевый телефон, главное чтобы звонил, смс и т.д.
13.04.2015, 19:09
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Вам обязаны были предоставить телефон с аналогичными функциями
13.04.2015, 19:05
да, обязаны предоставить аналогичный
13.04.2015, 20:30
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
3
2 520
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если магазин не оповещает о готовности телефона по гарантии и как требовать компенсацию?
Mногократный ремонт по гарантии - возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон Apple iPhone 5s?
Как получить замену телефона по гарантии с аналогичными функциями?
Проблемы после ремонта - не могу активировать айфон 13pro – что делать?
Как написать требование на замену телефона с аналогичными функциями при сдаче его в ремонт по гарантии?
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Мой смартфон вышел из строя, но мне предоставили простой кнопочный телефон вместо него
Как правильно поступить при поломке телефона на гарантии
Проблемы с экраном на айфоне - промах с ремонтом и возможность компенсации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут