Требую замену полностью неработающего планшета - конфликт с продавцом
Вопрос №10305382
из г. Иркутск
опубликован 14.04.2016, 15:52
опубликован 14.04.2016, 15:52
Купили планшет, через пол года он перестал полностью включаться и даже не реагирует на зарядное устройство. Написали претензию чтоб мне его обменяли на идиинтичный в течении 10 дней и, что я хочу присутствовать при проведении проверки качества, и сама обязуюсь привести планшет на проверку качества, по указанному ими адресу и времени. На, что мне прислали отписку, что я должна сдать товар им и они сами будут проводить проверку качества, и отремонтируют мне товар. А я не хочу после ремонта, я настаиваю на замене. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец вправе провести ремонт планшета при гарантийном случае. Если неисправность носит неустранимый характер, то тогда осуществляется замена.
14.04.2016, 15:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юридические услуги в Иркутск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как сдать товар на проверку качества в магазин - инструкция
Неисправный планшет - как получить возврат денег от магазина?
Как добиться проверки качества и возврата некачественного планшета в магазин Эльдорадо?
Предоставленная гарантийная услуга неудовлетворительного качества - запрос на присутствие при проверке и сроки
Магазин DNS отказывается обеспечить мое присутствие при проведении проверки качества телефона
Использование правовых механизмов при недобросовестной продаже сотового телефона
Возможность присутствия при проверке качества и сроки проведения
Отказ от проведения экспертизы в претензии на неисправность телефона - законный ли шаг продавца?
А теперь вопрос-разве я должен сдавать телефон продавцу, если в претензии я указал что сам доставлю тел.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут