Проблемы с гарантией - требую возврата денег за телефон, отказываются
Вопрос №10306690
из г. Новокузнецк
опубликован 14.04.2016, 18:06
опубликован 14.04.2016, 18:06
У меня такая проблема: в сентябре 2015 г куплен телефон в магазине Евросеть. Через 2 месяца после использования, он у меня ломается, и я его сдаю на гарантийный ремонт. Некоторое время после ремонта он работает, но потом начинаются снова проблемы и я сдаю его снова на ремонт. Перед вторым ремонтом я предупредила, что буду требовать возврат денег. После того как телефон отремонтировали 2 раз, я написала претензию на возврат денег, после чего мне пришел отказ, а именно ответили, что телефон в рабочем состоянии и повода для возврата денег нет. Говорят, что вернут деньги, если будет 3 ремонта, но ведь (насколько мне известно) такого ни в одном законе не написано, и я имела права потребовать деньги, еще после первого ремонта. Я написала второй раз претензию, и добавила, что в случае не удовлетворения моих требований, пойду в суд. Верны ли мои требования и правомерен ли отказ? (телефон ломался не по моей вине).
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Анна.
Ваши требования верны, Вам следует обращаться с исковым заявлением в суд и решать вопрос в судебном порядке.
15.04.2016, 03:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 399
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 495
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 427
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 374
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
103
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Киров
Домрачев С.В.
5
804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленным в кредит телефоном - правомерность действий магазина и шансы на возврат денег
Отказ в возврате средств за неисправный телефон - как правильно составить претензию и требовать полную стоимость возврата денег?
Смартфон с постоянными проблемами - можно ли вернуть деньги?
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Купленный телефон из магазина Связной продолжает выключаться - необходимость вторичной проверки качества и права потребителя
Проблемы с телефоном из Евросети - возврат денег или только обмен?
Права потребителя при повторных ремонтах телефона и возможность требования возврата денег
Проблемы с гарантийным ремонтом - кто должен вернуть деньги и что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут