Проблемы с гарантией - требую возврата денег за телефон, отказываются
Вопрос №10306690
из г. Новокузнецк
опубликован 14.04.2016, 18:06
опубликован 14.04.2016, 18:06
У меня такая проблема: в сентябре 2015 г куплен телефон в магазине Евросеть. Через 2 месяца после использования, он у меня ломается, и я его сдаю на гарантийный ремонт. Некоторое время после ремонта он работает, но потом начинаются снова проблемы и я сдаю его снова на ремонт. Перед вторым ремонтом я предупредила, что буду требовать возврат денег. После того как телефон отремонтировали 2 раз, я написала претензию на возврат денег, после чего мне пришел отказ, а именно ответили, что телефон в рабочем состоянии и повода для возврата денег нет. Говорят, что вернут деньги, если будет 3 ремонта, но ведь (насколько мне известно) такого ни в одном законе не написано, и я имела права потребовать деньги, еще после первого ремонта. Я написала второй раз претензию, и добавила, что в случае не удовлетворения моих требований, пойду в суд. Верны ли мои требования и правомерен ли отказ? (телефон ломался не по моей вине).
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Анна.
Ваши требования верны, Вам следует обращаться с исковым заявлением в суд и решать вопрос в судебном порядке.
15.04.2016, 03:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 734
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 387
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленным в кредит телефоном - правомерность действий магазина и шансы на возврат денег
Отказ в возврате средств за неисправный телефон - как правильно составить претензию и требовать полную стоимость возврата денег?
Смартфон с постоянными проблемами - можно ли вернуть деньги?
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Купленный телефон из магазина Связной продолжает выключаться - необходимость вторичной проверки качества и права потребителя
Проблемы с телефоном из Евросети - возврат денег или только обмен?
Права потребителя при повторных ремонтах телефона и возможность требования возврата денег
Проблемы с гарантийным ремонтом - кто должен вернуть деньги и что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут