Купленный телефон из магазина Связной продолжает выключаться - необходимость вторичной проверки качества и права потребителя

Летом 2012 года, я купил сотовый телефон в магазине Связной. Через несколько месяцев, у него появилась такая проблема: он стал выключаться, причем включить его обратно можно только когда переставишь аккумулятор. Я отдал его на гарантийный ремонт. После 45 дней мне его вернули, сказали что данной проблемы и не увидели (обновили только ПО). Затем я написал претензию, в которой требовал возврат денег. На что мне Связной ответил, что удовлетворят мои требования, если дефект подтвердится, и они должны телефон направить на проверку качества. После того как телефон был возвращен мне уже после проверки качества, в заключении так же было указано, что проблемы не выявлено, телефон исправен, и так же обновили ПО (что не является ремонтом).

Затем мы позвонили по телефону защиты прав потребителей, там нам ответили, что нужно уведомить магазин о том, что если они не возвратят деньги, то мы в праве отправить телефон на независимую экспертизу, и если дефект подтвердится, то уже можно обращаться в суд. Соответственно, я снова написал претензию, где указал, что если возврата денег не будет, то я отдаю телефон на независимую экспертизу, а затем в суд.

Магазин Связной по истечении 10 дней ответил, что готовы удовлетворить мои требования, если дефект будет доказан. И опять же предложили отправить телефон на проверку качества.

Правильно ли Связной мне опять отказали, опираясь уже в который раз на п.5 ст.18 Защиты прав потребителей?