Проблема с возвратом денег за ремонт телефона - дефект незначительный, а ожидание продолжается
Вопрос №10313110
из г. Усолье-Сибирское
опубликован 15.04.2016, 10:54
опубликован 15.04.2016, 10:54
Сдала телефон на ремонт, а точнее забрали на проверку качества, которая должна быть произведена в течение 21 дня. Прошло уже 28 дней, в магазине писала заявление на возврат денежных средств, т.к истек срок (21 день). Пришел ответ: в возврате ДС отказ, дефект незначительный, ожидайте приход вашего аппарата на офис. Прошла еще неделя, пришла в магазин, телефон так и не пришел, сказали, что проверка длится 21 РАБОЧИЙ день (чего нигде не прописано). Что делать в таком случае?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Так как Вы уже написали заявление на возврат денежных средств и отказ от товара, то напишите им претензию что если в течении 10 дней они не вернут Вам деньги Вы обратитесь в суд и взыщете с них ещё неустойку
15.04.2016, 10:59
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Жалобу в роспотребнадзор
15.04.2016, 10:56
Не надо ждать больше лучше обратиться в суд, чтоб вернули деньги, а не отремонтированный телефон. Неизвестно как еще отремонтировали.
С уважением, Мамедов Э.Б.
за разъяснениями обращайтесь:
моб. тел. 8908-655-75-75.
15.04.2016, 19:11
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 227
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от предложенного ремонта и требование возврата денежных средств в случае несущественного дефекта телефона
Ответ магазина на претензию о возврате денежных средств за неработающую функцию приема и посылки звонков
Вопрос о суммировании сроков проверки качества и гарантийного ремонта при возврате денежных средств
Проблемы с возвратом средств после покупки смартфона в магазине Связной - как добиться своих прав?
Проблемы с качеством ноутбука - сложности с возвратом денег и получением заменяющего устройства в магазине Эльдорадо
Проблема с бракованным телефоном - задержка возврата или обмена
Отказ в возврате денежных средств после долгой проверки телефона с недостатком - законность решения
Прошло 20 дней после отправки планшета на проверку качества - можем ли мы потребовать подменный товар до возврата денег?
Установлены ли сроки проверки качества телефона и как долго она должна длиться по закону?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут