Проблемы с двумя телефонами в кредите - как бороться с некачественным товаром?

Question

Я купила 2 телефона в кредит себе и супругу. С моим телефоном проблема началась сразу на следующий день. Я подошла к ним с просьбой о замене некачественного товара. Они мне его поменяли (но, сказали, что телефон исправен, просто надо поменять оператора сотовой связи). с замененным телефоном снова возникли те же проблемы, что и с предыдущим, я снова обратилась в магазин, на что еще раз ответили, что проблема в связи. Я в итоге купила 2 новые сим-карты (на то момент проблемы со связью возникли и у супруга) через три месяца на моем телефоне поломался динамик, в связи с чем его отправили на ремонт, и буквально через 6 дней телефон моего супруга вообще перестал включаться... что же мне делать? Телефон то не из дешевых, да и проценты не маленькие... подскажите пожалуйста...

Левичев Денис Александрович · Accepted Answer

По данному пункту. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Проблемы с двумя телефонами в кредите - как бороться с некачественным товаром?

Похожие вопросы

Проблемы с динамиком - как решить проблему с телефоном в магазине Связной?

Проблемы с купленным телефоном - как решить ситуацию

Через 10 дней мне позвонили и сказали что телефон уделан.

Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?

Проблемы с телефоном Fly - обрыв связи и вызов на удержание

Телефон перестал работать через 46 дней после покупки - могу ли я требовать замену на время ремонта?

Пропажа номеров и данных с флеш-карты в Lenovo A5000 - как решить проблему и получить компенсацию?

Проблема со связью - что делать в случае неисправности нового мобильного телефона?

Проблемы с новым телефоном Samsung - требую замены или возврата денег

Проблемы с мобильным телефоном - претензии и возможность обращения в суд

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59