Возможен ли отказ в поставке и возврат денег при использовании бонусных баллов при оплате заказа в интернет-магазине?
Вопрос №10321943
из г. Смоленск
опубликован 16.04.2016, 11:17
опубликован 16.04.2016, 11:17
Сделал заказ в интернет-магазине. Оплатил онлайн. Менеджер перезвонил - так как товар сегодня продается по акции, то те бонусные баллы, которые я использовал для уменьшения стоимости не могли быть использованы. Однако сайт позволил это сделать, т.е. те деньги (с учетом списания бонусных баллов), которые магазин и попросил - я оплатил. Имеют ли они право отказаться от поставки товара и вернуть деньги на карту? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Если оплата прошла, то уже не имеют права отказать. Иначе, нарушение ст. 10 закона "О защите прав потребителей"
Спасибо, что выбрали наш сайт. Всего Вам доброго.
16.04.2016, 11:26
Оценка автора вопроса:
да, оплата, прошла. Спасибо Вам за помощь!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Добрый день!
отказаться можете
с возвратом денег все не просто
т.к. их можно возвращать долго...
16.04.2016, 11:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо, имеется ввиду, что я-то хочу получить этот товар, а магазин теперь хочет вернуть деньги
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 892
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 269
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
752
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 432
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом в интернет-магазине - требование предоставить паспортные данные и отмена заказа
Отказ магазина от предоставления скидки на заказ в связи с акцией - кто прав?
Задержка и неопределенность с получением оплаченного товара в интернет-магазине Мегабит
Возможно ли требовать полный возврат денежных средств наличными при некорректной покупке через бонусную программу магазина?
Проблемы с доставкой и отсутствием товара после оплаты в интернет-магазине Мегабит - Как заставить выдать оплаченный товар?
Интернет-магазин не соблюдает условия заказа - возможность изменения цены и отсутствие информации об остатке товара
Заказал ноутбук в интернет магазине. Товар оплатил. Заказ так и не получил. Сайт интернет магазина исчез. Как вернуть деньги?
Проблема возврата денег за неподходящие запчасти из интернет-магазина из Екатеринбурга.
Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут