Отказ от возврата денег за билеты на аттракцион - нарушение или обоснованная позиция организаторов?
Вопрос №10326905
из г. Новосибирск
опубликован 17.04.2016, 05:27
опубликован 17.04.2016, 05:27
В торговом центре установлен аттракцион 5D реальности. Купили два билета ребёнку и маме. Но в итоге воспользоваться ими не удалось, поскольку ребёнок отказался заходить внутрь, испугался темноты внутри и иллюминации. Деньги нам вернуть отказались, сославшись на то, что у них деньги поступают в специальный приёмник, достать их оттуда никак нельзя, и возврат оформить нельзя. Вместо этого предложили настроиться и прийти в любой другой день, поскольку билеты действительны в течение 1 года.
Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия организаторов, или мы всё-таки имеем право вернуть деньги? Ведь услуга оказана не была. А это не билеты на концерт или в кино, где в случае возврата они бы потеряли деньги за два пустых места из-за нас. К слову, нам не сказали ничего на счёт того, что мы сами отказались, и поэтому вернуть деньги нельзя.
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если услуга не оказана то на основании ст32 Закона РФ О защите прав потребителей вы можете вернуть деньги пишите претензию на возврат денег Если деньги не вернут в течение 10 дней то придется в суд обращаться
17.04.2016, 05:42
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 407
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Некачественная организация концерта - можно ли требовать возврата средств за билеты?
Как вернуть деньги за билет на концерт, который был перенесен из-за пандемии?
Как вернуть деньги за билет Аэрофлота, купленный до пандемии - подробная инструкция
Были куплены билеты на концерт в торгово-развлекательном центре "А" (не через кассы), где он и должен был состоятся.
Как вернуть билет на концерт, если пропечатанная надпись создает проблемы в кассе?
Спор о возврате денег за билет, оплаченный другим человеком - правомерное заявление гл.бухгалтера?
Авиакомпания Аэрофлот - правомерность действий в отношении возврата стоимости билета нарушается?
Возможность возврата билетов в театре только при отмене спектакля - законное ограничение или нарушение прав потребителя?
Возможность возврата билета на концерт в день мероприятия - направлено ли это законодательством?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут