Возможно ли заменить телефон с дефектом за месяц использования?
опубликован 17.04.2016, 07:40
Зная сам магазин, уверенна что ремонта не будет, они дотянут до окончания гарантии и вернут как бы исправленый телефон..
У вас было право выбора по ст 18 закона о защите прав потребителей. Зачем вы выбрали ремонт?
4 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Нет не можете, это технически -сложный товар. ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Список изменяющих документов
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
(п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994)
(см. текст в предыдущей редакции)
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
(см. текст в предыдущей редакции)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Добрый день. Пока нет, отдавайте в ремонт
Кроме ремонта есть другие выходы из этой ситуации??
Если в сервисном центре установят, что дефект неустранимый, вернуть деньги или заменить должны. Если дефект будет повторяться, пишите уже претензию. Через суд больше заплатят. Можете обратиться в независимую экспертизу, если установят, что дефект заводской, не позволяет пользоваться или влияет на потребительские свойства, также можете претензию написать. Да это технически сложный товар, но суд в 85% на стороне потребителя, если не будет установлено, что дефект возник в результате эксплуатации.
В каком смысле пока нет? мне не нужен ремонт, так как в телефоне не работает мобильная сеть..
Это технически сложный товар, который при появлении неисправности по истечении месяца после покупки продавец не обязан сразу менять на другой. Отдавайте продавцу и требуйте ремонта
Зная сам магазин, уверенна что ремонта не будет, они дотянут до окончания гарантии и вернут как бы исправленый телефон..
У вас было право выбора по ст 18 закона о защите прав потребителей. Зачем вы выбрали ремонт?
Кроме ремонта есть другие выходы из этой ситуации??
Есть, смотрите ст 18 закона о защите прав потребителей
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возникли дефекты на экране после гарантийного ремонта - имею ли право на обмен?
Купил телефон недавно отдал на гарантийный ремонт телефон починили но появился другой дефект могуле я потребовать деньги обратно?
Проблемы с новым телефоном - как потребовать замены товара после неудачного ремонта?
Компания отказывается заменить телефон второй раз, что делать в данной ситуации?
Опытная проблема - Возврат денег или обмен нового телефона после повторного ремонта?
Как вернуть или обменять телефон с дефектом после двух месяцев использования?
Могу ли я вернуть деньги за ноутбук или всё-таки будет ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут